Условия обслуживания
InnSyst
Дата вступления в силу: March 2026 Последнее обновление: April 17, 2026
1. Соглашение и принятие условий
Настоящие Условия обслуживания («Условия», «Соглашение» или «ToS») представляют собой юридически обязывающее соглашение между InnSyst («Компания», «мы», «нас» или «наш») и вами либо организацией, которую вы представляете («Клиент», «вы» или «ваш»). Получая доступ к веб-сайту InnSyst (innsyst.com), платформе InnSyst (hotel.presidiumservices.com) и всем связанным услугам, функциям, содержимому и технологиям («Платформа» или «Услуги»), просматривая их или используя их, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия, нашу Политику конфиденциальности и наше Заявление о соответствии PCI, каждое из которых включено в настоящий документ посредством ссылки.
Если вы не согласны с настоящими Условиями или не можете юридически принять на себя обязательства по ним, вам запрещается использовать Платформу. Дальнейшее использование вами Платформы означает принятие настоящих Условий в том виде, в каком они могут периодически изменяться.
Настоящие Условия также распространяются на любые white-label или партнёрские домены, работающие на базе платформы InnSyst. Эти домены используют ту же базовую технологию и подпадают под действие тех же условий, изложенных в настоящем документе. Для получения актуального списка white-label доменов, на которые распространяются настоящие Условия, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
2. Описание услуг
2.1 Обзор платформы
Платформа представляет собой облачную систему управления гостиницей («PMS»), предназначенную для помощи операторам гостиниц в управлении бронированиями, информацией о гостях, платежами, операционной деятельностью и связанными функциями гостиничного бизнеса. Платформа включает веб-интерфейсы, API, интеграции со сторонними сервисами, поддержку клиентов и иные функции, описанные в нашей Документации.
2.2 Поддержка и обновления
Мы предоставляем поддержку клиентов в рабочие часы, как подробно указано в нашей Политике поддержки. Мы оставляем за собой право в любое время вносить обновления, улучшения, модификации или изменения в Платформу. Мы предоставим разумное уведомление о существенных изменениях, негативно влияющих на использование вами Платформы.
2.3 Доступность услуг
Мы стремимся поддерживать доступность услуг, однако не гарантируем бесперебойный или безошибочный доступ. Платформа может быть временно недоступна вследствие технического обслуживания, обновлений, технических неполадок или иных причин, находящихся вне нашего разумного контроля.
3. Правомочность и обязанности Клиента
3.1 Правоспособность
Используя Платформу, вы заявляете и гарантируете, что вы:
Достигли 18 лет (либо возраста совершеннолетия, установленного в вашей юрисдикции)
Обладаете законным правом и дееспособностью для заключения обязывающих соглашений
Действуете от имени уполномоченного юридического лица, если используете Платформу в коммерческих целях
Получили все необходимые разрешения, чтобы обязать свою организацию соблюдать настоящие Условия
3.2 Обязанности Клиента
Вы несёте ответственность за:
Сохранение конфиденциальности ваших учётных данных для входа и информации об учётной записи
Незамедлительное уведомление нас о любом несанкционированном доступе или нарушении безопасности
Соблюдение всех применимых законов и нормативных актов в вашей юрисдикции
Использование Платформы исключительно в законных целях, связанных с управлением гостиницей и её эксплуатацией
Обеспечение того, чтобы вся предоставляемая вами нам информация была точной, полной и актуальной
Надлежащую настройку Платформы применительно к вашему объекту размещения и уровням доступа персонала
Ведение надлежащего резервного копирования критически важных бизнес-данных
Соблюдение всех условий обслуживания сторонних сервисов, интегрированных с Платформой (платёжных систем, систем бронирования и т.д.)
3.3 Данные гостей и соблюдение нормативных требований
Вы признаёте, что, являясь оператором гостиницы, несёте ответственность за:
Получение согласия гостей на сбор данных в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности
Ведение собственных уведомлений и политик конфиденциальности, соответствующих GDPR, CCPA и иным нормативным актам
Обеспечение защиты и контроля доступа к данным гостей в рамках Платформы
Уведомление гостей о любых утечках данных, затрагивающих их информацию
Обеспечение соответствия вашего использования Платформы нормам гостиничного бизнеса, обработки платежей и защиты данных
4. Учётные записи пользователей и доступ
4.1 Создание учётной записи
Для использования Платформы вы обязаны создать учётную запись и предоставить точную, актуальную информацию. Вы несёте ответственность за все действия, совершаемые в рамках вашей учётной записи, независимо от того, были они санкционированы или нет.
4.2 Учётные данные
Вы обязаны сохранять конфиденциальность своих паролей и учётных данных доступа
Вы несёте ответственность за всё использование вашей учётной записи и соглашаетесь принять на себя ответственность за все действия, совершаемые в рамках вашей учётной записи
Вы соглашаетесь незамедлительно уведомлять нас о любом несанкционированном доступе или нарушении безопасности
Мы не несём ответственности за несанкционированный доступ, возникший в результате несоблюдения вами мер по защите ваших учётных данных
4.3 Несколько пользователей
Гостиницы могут назначать нескольких сотрудников в качестве пользователей Платформы. Вы несёте ответственность за:
Обеспечение доступа к Платформе только для уполномоченного персонала
Надлежащую настройку ролевых разрешений
Своевременное прекращение доступа для уволенных сотрудников
Контроль за деятельностью пользователей на предмет соблюдения настоящих Условий
4.4 Ограничения на использование
Вы соглашаетесь не:
Передавать свои учётные данные неуполномоченным лицам
Создавать несколько учётных записей с целью обхода ограничений по использованию
Использовать Платформу в целях, отличных от управления гостиницей и её эксплуатации
Пытаться получить несанкционированный доступ к Платформе или её системам
Осуществлять обратную разработку, декомпиляцию или попытки получить исходный код
Вмешиваться в функционирование Платформы или её меры безопасности
Использовать Платформу для разработки конкурирующих продуктов или услуг
Получать доступ к Платформе с использованием автоматизированных средств (ботов, скраперов) без разрешения
Передавать вирусы, вредоносное ПО или иной вредоносный код
Совершать любые действия, нарушающие применимое законодательство или права третьих лиц
5. Подписка и плата за услуги
5.1 Тарифные планы подписки
Мы предлагаем различные тарифные планы подписки с определённым набором функций, количеством пользователей и стоимостью. Конкретные условия указываются в вашей Форме заказа или соглашении о подписке.
5.2 Плата за услуги и выставление счетов
Плата за подписку: выставляется ежемесячно или ежегодно в соответствии с выбранным вами тарифным планом
Дополнительная плата: взимается за превышение числа пользователей, объёма хранения данных, количества обращений к API или использование премиальных функций сверх вашего тарифного плана
Выставление счетов: мы будем выставлять вам счета на адрес электронной почты, привязанный к вашей учётной записи
Условия оплаты: плата подлежит уплате в течение 30 дней с даты выставления счёта, если иное не оговорено отдельно
Налоги: вы несёте ответственность за уплату любых применимых налогов с продаж, налога на использование, налога на добавленную стоимость или аналогичных налогов
5.3 Способ оплаты
Вы уполномочиваете нас списывать средства с указанного вами способа оплаты (кредитной карты или банковского счёта) в счёт всей причитающейся платы. В случае неудачной попытки платежа мы можем:
Повторить попытку платежа до 3 раз с использованием вашего резервного способа оплаты
Приостановить действие вашей учётной записи по истечении 10 дней с момента неудачной попытки платежа
Прекратить действие вашей учётной записи, если платёж не поступит в течение 30 дней
5.4 Изменение цен
Мы оставляем за собой право изменять цены на подписку, направив письменное уведомление не менее чем за 30 дней. Изменения будут применяться к условиям продления подписки, следующим за периодом уведомления. Дальнейшее использование Платформы означает принятие новых цен.
5.5 Отсутствие возврата средств
За исключением случаев, предусмотренных законом или указанных в Разделе 9 (Прекращение действия), вся плата за подписку возврату не подлежит. Возврат средств не производится в отношении:
Неиспользованной части расчётного периода
Отмены подписки после даты выставления счёта
Приостановления оказания услуг вследствие неоплаты или нарушения Условий
Отмены подписки по инициативе Клиента
6. Права интеллектуальной собственности
6.1 Права собственности Компании
Платформа, включая всё программное обеспечение, код, функции, функциональные возможности, дизайн, графические элементы и содержимое, принадлежит Компании или её лицензиарам. Эти материалы защищены законодательством об авторском праве, товарных знаках, патентах и иными нормами законодательства об интеллектуальной собственности.
6.2 Ограниченная лицензия
Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на доступ к Платформе и её использование исключительно для ваших внутренних задач по управлению гостиницей и её эксплуатации в соответствии с настоящими Условиями. Данная лицензия не предоставляет вам права:
Предоставлять сублицензии на Платформу третьим лицам
Изменять, адаптировать или создавать производные произведения
Осуществлять обратную разработку или декомпиляцию Платформы
Удалять уведомления о правах собственности или маркировку
Использовать Платформу в иных целях, помимо санкционированных
6.3 Содержимое Клиента
Вы сохраняете все права на содержимое, которое вы загружаете, создаёте или вводите в Платформу (включая данные гостей, бронирования, переписку и отчёты) («Содержимое Клиента»). Загружая или вводя Содержимое Клиента, вы предоставляете нам всемирную, безвозмездную лицензию на:
Хранение, обработку и поддержание Содержимого Клиента
Использование Содержимого Клиента для предоставления и улучшения Платформы
Создание обезличенных, агрегированных отчётов и аналитики на основе Содержимого Клиента
Резервное копирование Содержимого Клиента в целях аварийного восстановления и защиты данных
Вы заявляете и гарантируете, что являетесь владельцем либо обладаете правом предоставлять указанные лицензии и что ваше Содержимое Клиента не нарушает права третьих лиц.
6.4 Отзывы
Любые отзывы, предложения или рекомендации по улучшению Платформы, предоставленные вами, могут быть использованы нами без выплаты вознаграждения или указания вашего авторства.
7. Безопасность данных и конфиденциальность
7.1 Защита данных
Мы применяем отраслевые стандартные меры безопасности для защиты ваших данных, включая шифрование, средства контроля доступа и межсетевые экраны. Однако мы не можем гарантировать абсолютную безопасность или защиту от всех угроз. Вы признаёте наличие неотъемлемых рисков, связанных с цифровой связью и хранением данных.
7.2 Резервное копирование и аварийное восстановление
Мы поддерживаем системы резервного копирования для защиты от потери данных. Однако мы не гарантируем восстановление всех данных в случае катастрофической потери. Вы несёте ответственность за ведение собственного резервного копирования критически важных бизнес-данных.
7.3 Хранение данных
Данные хранятся в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и настройками вашей учётной записи. По прекращении действия учётной записи мы предпримем коммерчески разумные усилия для удаления ваших данных в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.
7.4 Платёжные данные
В соответствии с нашим Заявлением о соответствии PCI мы не храним полные номера кредитных карт. Мы храним только первые 6 и последние 4 цифры номеров платёжных карт вместе с токенами процессинговой системы в соответствии со стандартами PCI DSS. Полные данные платёжных карт обрабатываются исключительно сертифицированными по стандарту PCI платёжными процессорами.
7.5 Сторонние поставщики услуг
Мы используем сторонних поставщиков для хостинга, обработки платежей, аналитики и поддержки. Ваши данные могут передаваться этим поставщикам в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и Соглашениями об обработке данных. Данные поставщики договорно обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных. К числу наших действующих поставщиков аналитических услуг относятся Google Analytics (Google LLC) для анализа трафика, Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) для поведенческой аналитики и записи сеансов, а также Umami Analytics (Umami Software, Inc.) для статистики трафика с акцентом на конфиденциальность.
8. Гарантии и отказ от ответственности
8.1 Ограниченная гарантия
Мы гарантируем, что Платформа будет функционировать в существенном соответствии с нашей Документацией в течение Срока подписки. Это единственная предоставляемая нами гарантия, и вашим исключительным средством правовой защиты при любом её нарушении является устранение недостатков либо, если устранение неосуществимо, прекращение действия учётной записи с пропорциональным возвратом средств.
8.2 Отказ от иных гарантий
ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЯМО ПРЕДУСМОТРЕННЫХ В ПУНКТЕ 8.1, МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНО ВЫРАЖЕННЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ:
ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ — Платформа может не соответствовать всем вашим конкретным бизнес-потребностям
ТОВАРНАЯ ПРИГОДНОСТЬ — Мы не гарантируем, что Платформа пригодна для продажи или соответствует вашим целям
ОТСУТСТВИЕ НАРУШЕНИЯ ПРАВ — Хотя мы стремимся избегать нарушения прав третьих лиц, мы не гарантируем, что Платформа свободна от претензий о нарушении прав
БЕСПЕРЕБОЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ — Мы не гарантируем, что Платформа будет доступна круглосуточно и без ошибок
ТОЧНОСТЬ ДАННЫХ — Мы не гарантируем, что все данные, обрабатываемые Платформой, являются точными или полными
СТОРОННИЕ ИНТЕГРАЦИИ — Мы не несём ответственности за работу или безопасность интегрированных сторонних сервисов
8.3 Предоставление «как есть»
ПЛАТФОРМА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ». Мы не несём ответственности за:
Перебои в обслуживании или простои
Потерю данных вследствие технических сбоев
Несанкционированный доступ или утечки данных (за исключением случаев, вызванных нашей небрежностью)
Несовместимость с вашими системами или сторонним программным обеспечением
Неудачные бизнес-решения или операционные проблемы, возникшие вследствие использования Платформы
9. Ограничение ответственности
9.1 Предел ответственности
В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ, НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ЛЮБЫМ ПРЕТЕНЗИЯМ, ВОЗНИКАЮЩИМ ИЗ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ ПЛАТФОРМЫ, НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ ОБЩУЮ СУММУ ПЛАТЫ, УПЛАЧЕННОЙ ВАМИ НАМ ЗА 12 МЕСЯЦЕВ, НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ ПРЕТЕНЗИИ.
Если вы не уплачивали никакой платы (пробная или бесплатная учётная запись), наша ответственность не должна превышать 100 долл. США.
9.2 Исключённые убытки
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ МЫ НЕ НЕСЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА:
Косвенные убытки — убытки, не являющиеся прямым следствием нашего нарушения или небрежности
Последующие убытки — убытки, возникающие вторично вследствие нашего нарушения
Случайные убытки — сопутствующие убытки, возникшие вследствие нарушения
Особые убытки — необычные или исключительные убытки
Упущенную выгоду — упущенный доход или деловые возможности
Потерю данных — утрату или повреждение данных (за исключением случаев, вызванных нашей грубой небрежностью)
Упущенную деловую возможность — неспособность реализовать деловые преимущества
Репутационный ущерб — ущерб деловой репутации вашего бизнеса
Данное исключение применяется, даже если нас уведомили о возможности возникновения таких убытков.
9.3 Потеря данных и резервное копирование
Мы не несём ответственности за какую-либо потерю Содержимого Клиента или данных, вызванную техническим сбоем, нарушением безопасности или человеческой ошибкой, за исключением случаев, когда такая потеря является прямым результатом нашей грубой небрежности. Вы принимаете на себя весь риск потери данных и несёте ответственность за ведение резервного копирования критически важной информации.
9.4 Претензии третьих лиц
Мы не несём ответственности за претензии, убытки или ущерб, возникающие вследствие:
Нарушения вами настоящих Условий или применимого законодательства
Несанкционированного использования вашей учётной записи
Неправомерного использования вами Платформы
Сторонних сервисов, интегрированных с Платформой
Действий других пользователей или третьих лиц
Обстоятельств непреодолимой силы, находящихся вне нашего разумного контроля
10. Возмещение ущерба
Вы соглашаетесь возместить ущерб, защищать и ограждать от ответственности Компанию и её должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов в отношении любых претензий третьих лиц, убытков, потерь, обязательств и расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих вследствие:
Нарушения вами настоящих Условий или применимого законодательства
Использования вами Платформы в незаконных целях
Нарушения вами прав третьих лиц (интеллектуальной собственности, конфиденциальности и т.д.)
Данных гостей, которые вы собираете или обрабатываете в нарушение нормативных требований
Вашей небрежности или умышленного противоправного поведения
Споров между вами и третьими лицами в отношении Платформы
Вы будете сотрудничать с нами в защите от любых таких претензий и не будете урегулировать какую-либо претензию без нашего предварительного письменного согласия.
11. Срок действия и прекращение действия
11.1 Срок подписки
Действие вашей подписки начинается с Даты вступления в силу и продолжается в течение первоначального периода подписки, указанного в вашей Форме заказа (ежемесячно или ежегодно). По истечении первоначального срока подписка автоматически продлевается на такой же срок, если только одна из сторон не направит письменное уведомление о непродлении не менее чем за 30 дней до окончания текущего срока.
11.2 Прекращение действия по усмотрению стороны
Вы можете прекратить действие своей подписки в любое время посредством:
Входа в учётную запись и отправки запроса на отмену подписки
Направления нам письма по адресу [email protected] с запросом на прекращение действия
Направления письменного уведомления не менее чем за 30 дней до окончания текущего расчётного периода
Отмена подписки вступает в силу по окончании текущего расчётного периода. Возврат средств за отмену подписки после даты выставления счёта не производится.
11.3 Прекращение действия при наличии оснований
Мы можем немедленно прекратить действие или приостановить действие вашей учётной записи без возврата средств, если вы:
Нарушаете настоящие Условия или наши политики
Совершаете противоправные действия или нарушаете права третьих лиц
Не уплачиваете плату в течение 30 дней с момента выставления счёта
Пытаетесь получить несанкционированный доступ к Платформе
Передаёте вирусы, вредоносное ПО или иное вредоносное содержимое
Совершаете действия, представляющие собой преследование, оскорбление или угрозы
Используете Платформу для причинения вреда другим лицам или совершения противоправных действий
11.4 Последствия прекращения действия
По прекращении действия или отмене подписки:
Ваш доступ к Платформе немедленно аннулируется
Вы остаётесь ответственными за уплату всей платы до окончания расчётного периода
Мы удалим ваше Содержимое Клиента в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону
Мы предпримем коммерчески разумные усилия для предоставления экспорта данных по запросу
Все положения о возмещении ущерба и ответственности сохраняют силу после прекращения действия
Вы несёте ответственность за обеспечение передачи или архивирования данных гостей в соответствии с требованиями
11.5 Сохранение силы положений
Разделы 6 (Права интеллектуальной собственности), 8 (Гарантии и отказ от ответственности), 9 (Ограничение ответственности), 10 (Возмещение ущерба), 16 (Разрешение споров) и 17 (Применимое право) сохраняют силу после прекращения действия или истечения срока настоящих Условий.
12. Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
12.1 Целевой показатель доступности
Мы стремимся поддерживать доступность Платформы на уровне 99,5% в месячном исчислении, измеряемую как доступность основных функций в течение Рабочих часов (с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 по восточному времени США (EST), за исключением праздничных дней).
12.2 Исключённые простои
Целевые показатели доступности не включают простои, возникшие вследствие:
Планового технического обслуживания (с уведомлением за 48 часов, когда это практически осуществимо)
Сбоев вашей сети или оборудования
Сбоев сторонних сервисов (хостинг-провайдеров, платёжных процессоров и т.д.)
DDoS-атак или инцидентов безопасности
Обстоятельств непреодолимой силы, находящихся вне нашего разумного контроля
Проблем, вызванных неправомерным использованием или неверной настройкой Платформы с вашей стороны
12.3 Кредиты на обслуживание
Если мы не достигнем целевого показателя доступности, вы можете иметь право на кредиты на обслуживание (не на возврат средств):
Доступность 99,0–99,4%: кредит в размере 5% от ежемесячной платы
Доступность 98,0–98,9%: кредит в размере 10% от ежемесячной платы
Доступность ниже 98%: кредит в размере 25% от ежемесячной платы
Кредиты на обслуживание являются вашим единственным средством правовой защиты в случае несоблюдения показателей доступности и не накапливаются от месяца к месяцу.
12.4 Порядок предъявления претензий по SLA
Для получения кредитов на обслуживание вы обязаны:
Подать претензию в течение 30 дней с момента инцидента
Предоставить доказательства простоя и его последствий
Поддерживать текущий статус оплаты на протяжении всего инцидента
13. Запрещённая деятельность
Вы соглашаетесь не использовать Платформу для:
Нарушения законов — совершения действий, нарушающих местное, региональное, федеральное или международное законодательство
Нарушения прав — нарушения прав интеллектуальной собственности, конфиденциальности или иных прав третьих лиц
Мошенничества — совершения мошеннических, обманных или вводящих в заблуждение действий
Преследования — преследования, угроз, оскорблений или причинения вреда любому лицу или группе лиц
Вредоносного ПО — передачи вирусов, червей, вредоносного ПО или иного вредоносного кода
Несанкционированного доступа — попыток получить несанкционированный доступ к системам или данным
Нарушения работы — нарушения или создания помех функционированию Платформы либо доступу других пользователей
Обратной разработки — попыток декомпиляции, обратной разработки или получения защищённого правами кода
Конкурентного использования — разработки конкурирующих продуктов или услуг с использованием Платформы
Деятельности повышенного риска — использования Платформы для азартных игр, контента для взрослых, оружия, взрывчатых веществ или иной деятельности повышенного риска
Спама — рассылки гостям незапрошенных сообщений, спама или рекламных материалов
Сбора данных — извлечения, скрапинга или массовой выгрузки данных без разрешения
14. Обработка данных и соответствие GDPR
14.1 Соглашение об обработке данных
Для Клиентов, обрабатывающих персональные данные резидентов ЕС/Великобритании, Соглашение об обработке данных (DPA) автоматически включается в настоящие Условия и предоставляется по запросу. DPA определяет нашу роль в качестве обработчика данных и наши обязательства в соответствии с GDPR.
14.2 Права субъектов данных
Мы способствуем реализации вами прав субъектов данных (на доступ, исправление, удаление, переносимость, возражение) посредством:
Предоставления механизмов доступа к Содержимому Клиента и его экспорта
Обеспечения возможности исправления и обновления данных в рамках Платформы
Обеспечения возможности удаления данных по вашему запросу
Предоставления данных в переносимых форматах, когда это осуществимо
14.3 Субобработчики
Мы можем привлекать субобработчиков (платёжных процессоров, хостинг-провайдеров, аналитические сервисы) для обработки данных от вашего имени. Актуальный список уполномоченных субобработчиков предоставляется по запросу. Существенные изменения состава субобработчиков доводятся до вашего сведения с предоставлением возможности заявить возражение.
14.4 Стандартные договорные положения
Для международной передачи данных мы полагаемся на Стандартные договорные положения (SCC), утверждённые в соответствии со Статьёй 46 GDPR, для обеспечения надлежащих гарантий в отношении данных, передаваемых за пределы ЕС/ЕЭЗ.
15. Изменения Условий
Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях вам будет сообщено по электронной почте не менее чем за 30 дней. Дальнейшее использование Платформы после даты внесения изменений означает принятие вами пересмотренных Условий.
Если вы не согласны с существенными изменениями, вы вправе прекратить действие своей подписки в соответствии с Пунктом 11.2 без каких-либо санкций.
16. Разрешение споров
16.1 Внесудебное урегулирование
Прежде чем прибегать к формальным судебным разбирательствам, вы и мы соглашаемся добросовестно прилагать усилия для внесудебного урегулирования споров. Любая из сторон может инициировать процедуру внесудебного урегулирования спора, направив другой стороне письменное уведомление с описанием спора и предлагаемого способа его разрешения.
16.2 Эскалация
Если внесудебное урегулирование не приносит результата, спор может быть передан для обсуждения на уровень высшего руководства. Стороны соглашаются прилагать усилия к урегулированию в течение не менее 30 дней, прежде чем обращаться в суд или арбитраж.
16.3 Юрисдикция и место рассмотрения споров
Настоящие Условия регулируются законодательством штата Флорида, Соединённые Штаты Америки, без учёта норм коллизионного права. Вы соглашаетесь подчиняться исключительной юрисдикции судов штата и федеральных судов, расположенных в округе Паско, штат Флорида.
16.4 Возможность арбитражного разбирательства (по желанию сторон)
Если вы предпочитаете арбитражное разбирательство судебному разбирательству, споры подлежат разрешению путём обязательного арбитража, администрируемого JAMS или AAA в соответствии с их Правилами коммерческого арбитража. Арбитражное разбирательство проводится в городе Land O Lakes, штат Флорида, и регулируется законодательством штата Флорида. Каждая сторона несёт свои собственные расходы, при этом арбитр вправе присудить возмещение расходов и издержек в порядке, допускаемом законом.
16.5 Обеспечительные меры (судебный запрет)
Несмотря на вышеизложенное, любая из сторон вправе обратиться в суд за судебным запретом (обеспечительной мерой) в связи с нарушением прав интеллектуальной собственности, конфиденциальности или иным непоправимым ущербом.
16.6 Отказ от групповых исков
Обе стороны отказываются от права участвовать в групповых исках, групповых арбитражных разбирательствах или представительских исках против другой стороны. Все претензии должны предъявляться в индивидуальном порядке.
17. Применимое право и полнота соглашения
17.1 Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством штата Флорида, без учёта норм коллизионного права.
17.2 Полнота соглашения
Настоящие Условия вместе с вашей Формой заказа, нашей Политикой конфиденциальности и нашим Заявлением о соответствии PCI составляют полное соглашение в отношении Платформы и заменяют собой все предыдущие или совпадающие по времени соглашения, заявления или договорённости. Любые противоречащие условия, содержащиеся в иных документах, являются недействительными.
17.3 Отсутствие прав у третьих лиц
Настоящие Условия не создают прав или преимуществ для каких-либо третьих лиц, за исключением случаев, прямо указанных в настоящем документе.
17.4 Делимость положений
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, такое положение будет изменено в минимально необходимой степени, чтобы сделать его действительным, либо, если это невозможно, исключено. Все остальные положения сохраняют свою силу.
17.5 Отсутствие отказа от прав
Неприменение какого-либо положения настоящих Условий не означает отказа от этого положения или любого иного положения.
18. Конфиденциальность
18.1 Конфиденциальная информация
Каждая сторона обязуется соблюдать конфиденциальность конфиденциальной информации другой стороны и использовать её исключительно в целях, разрешённых настоящими Условиями.
18.2 Исключения
Конфиденциальная информация не включает информацию, которая:
Стала общедоступной не по вине принимающей стороны
Была независимо разработана без использования информации другой стороны
Была правомерно получена от третьего лица без ограничений по конфиденциальности
Подлежит раскрытию в силу требований закона или судебного постановления (с уведомлением другой стороны)
19. Контактная информация
По вопросам, связанным с поддержкой или сообщениями, касающимися настоящих Условий, обращайтесь:
InnSyst
Email: [email protected] Телефон (США): (520) 815-7571 Телефон (Индия): +91 96048 75608 Почтовый адрес: InnSyst (Presidium Services LLC) 8996 Little Bluestem Dr Land O Lakes, FL 34637 United States
20. Подтверждения
Используя Платформу, вы подтверждаете, что:
Вы прочитали и поняли настоящие Условия обслуживания
Вы соглашаетесь соблюдать все положения
Вы понимаете ограничения ответственности и отказы от гарантий
Вы обладаете полномочиями обязывать свою организацию соблюдать настоящие Условия
Ваше использование Платформы является добровольным и осуществляется на ваш собственный риск
Дата вступления документа в силу: March 2026 Последнее обновление: April 17, 2026 Следующий пересмотр: March 2027
Настоящее Соглашение об условиях обслуживания предоставлено в информационных целях и должно быть рассмотрено юристом, имеющим лицензию в вашей юрисдикции, до его применения, чтобы обеспечить соответствие применимому законодательству и нормативным требованиям.