Question 1

Что такое InnSyst?

Accepted Answer

InnSyst — это универсальная система управления отелями и объектами посуточной аренды (PMS). Она объединяет облачную PMS, менеджер каналов, модуль прямого бронирования без комиссии, встроенные платежи, поддержку умных замков, обмен сообщениями с гостями и ИИ-стойку регистрации в единой платформе — созданной для независимых и растущих объектов, которым нужны инструменты корпоративного уровня без лишних затрат и сложности.

Question 2

Для кого создан InnSyst?

Accepted Answer

Для независимых отелей, мотелей, бутик-отелей, мини-гостиниц, хостелов и хозяев объектов посуточной аренды — от одного объекта до крупных сетей и портфелей недвижимости. Платформа разработана для владельцев-операторов и небольших команд, а не как урезанная версия корпоративного продукта.

Question 3

Чем InnSyst отличается от Cloudbeds, Mews или Little Hotelier?

Accepted Answer

Три вещи: прозрачные и низкие цены ($6–$8/room/month против индивидуальных расчётов или более высоких тарифов у конкурентов), включённая ИИ-стойка регистрации вместо платного дополнения и настройка за 15 минут без обучения. InnSyst изначально создан для масштабирования — от одного независимого объекта до сетей из нескольких отелей.

Question 4

Чем InnSyst отличается от других PMS-платформ для отелей, таких как RoomRaccoon, Hotelogix, ThinkReservations, WebRezPro, innRoad, Yanolja или ASI?

Accepted Answer

InnSyst напрямую конкурирует по цене и простоте с любой крупной PMS для отелей — RoomRaccoon, Hotelogix, ThinkReservations, WebRezPro, innRoad, Yanolja Cloud Solution (ранее eZee и Innsoft), Anand Systems (ASI), Little Hotelier, а также с более крупными платформами, такими как Cloudbeds и Mews. Чем выделяется InnSyst: прозрачные цены за номер от $6/month без процесса индивидуальных расчётов с отделом продаж, встроенная ИИ-стойка регистрации вместо платного дополнительного модуля и самостоятельная настройка за 15 минут. Подробное постатейное сравнение функций смотрите в наших обзорах InnSyst и Cloudbeds, а также InnSyst и Little Hotelier, либо запишитесь на демонстрацию, чтобы увидеть, как InnSyst соотносится с вашей текущей платформой.

Question 5

Сколько времени занимает настройка InnSyst?

Accepted Answer

Большинство объектов запускаются и начинают работу за 15 minutes. Мастер настройки шаг за шагом поможет подключить объект, импортировать номера и настроить тарифы. Бесплатная поддержка при внедрении включена в каждый тариф.

Question 6

Нужны ли технические знания, чтобы пользоваться InnSyst?

Accepted Answer

Нет. InnSyst создан для отельеров, а не для ИТ-специалистов. Всё управляется простым перетаскиванием и редактированием прямо на месте. Обучение не требуется — если вы умеете пользоваться смартфоном, вы легко освоите InnSyst.

Question 7

Могу ли я перенести данные из текущей PMS?

Accepted Answer

Да. Мы поддерживаем перенос данных из большинства популярных PMS-платформ, включая Cloudbeds, Little Hotelier, Mews, Opera и другие. Наша команда внедрения поможет перенести бронирования, профили гостей и историю данных.

Question 8

Есть ли бесплатный пробный период?

Accepted Answer

Мы предлагаем бесплатное демо, чтобы вы могли увидеть InnSyst в действии на данных собственного объекта. Закажите демо через страницу контактов, и наша команда организует персональную презентацию. Банковская карта не требуется.

Question 9

Сколько стоит InnSyst?

Accepted Answer

InnSyst использует простую помесячную оплату за номер. Тариф Starter стоит $6/room/month, а тариф Professional — $8/room/month. Для крупных объектов доступны скидки за объём — тариф снижается для объектов от 20+ номеров. Никаких скрытых платежей, комиссий за бронирование или долгосрочных контрактов.

Question 10

Есть ли скрытые платежи или комиссии за бронирование?

Accepted Answer

Нет. Ежемесячная плата покрывает всё, что включено в тариф. Мы не берём комиссию за бронирование, канал продаж или гостя. Цена, которую вы видите на странице тарифов, — это то, что вы платите.

Question 11

Могу ли я сменить тариф или отменить подписку в любой момент?

Accepted Answer

Да. Вы можете повысить или понизить тариф в любое время. Долгосрочных контрактов нет — вы можете отменить подписку, уведомив нас за 30 days. Плата за отмену не взимается.

Question 12

Предоставляете ли вы скидки за несколько объектов?

Accepted Answer

Да. Скидки за объём применяются автоматически на основе общего количества номеров по всем вашим объектам. Чем больше номеров вы управляете, тем ниже стоимость за номер.

Question 13

С какими OTA и каналами продаж интегрируется InnSyst?

Accepted Answer

Менеджер каналов InnSyst подключается к 100+ OTA и каналам бронирования, включая Booking.com, Expedia, Airbnb, Hostelworld, Google Hotel Ads и многие другие. Тарифы и доступность синхронизируются в реальном времени, что исключает овербукинг.

Question 14

Включает ли InnSyst модуль бронирования?

Accepted Answer

Да. Каждый тариф включает модуль прямого бронирования без комиссии, который можно встроить на сайт отеля. Прямые бронирования сразу поступают в PMS с нулевой комиссией — в отличие от OTA, которые берут 15-25% с каждого бронирования.

Question 15

Что такое Frontdesk AI?

Accepted Answer

Frontdesk AI — это наша автоматизация стойки регистрации на базе искусственного интеллекта. Она берёт на себя заезд гостей, отвечает на типовые вопросы, управляет доступом к ключам и обрабатывает платежи — 24/7, без участия персонала. Функция включена в тариф Professional.

Question 16

Поддерживает ли InnSyst умные замки?

Accepted Answer

Да. InnSyst интегрируется с популярными брендами умных замков для бесконтактного самостоятельного заезда. Гости автоматически получают коды доступа, а замками можно управлять удалённо из панели управления.

Question 17

Можно ли управлять несколькими объектами из одного аккаунта?

Accepted Answer

Да. Панель управления несколькими объектами InnSyst позволяет управлять всеми объектами из единого аккаунта — с аналитикой на уровне портфеля, централизованным управлением тарифами и сквозной отчётностью по всем объектам.

Question 18

Подходит ли InnSyst для Airbnb и краткосрочной аренды?

Accepted Answer

Да. На той же платформе работает отдельный продукт для посуточной аренды — PMS, менеджер каналов (Airbnb, Vrbo, Booking.com), интеграция с умными замками и сайты как для одного, так и для нескольких объектов — подходит и индивидуальным хозяевам (1–9 объектов), и брендам краткосрочной аренды на 200 объектов.

Question 19

Как формируются цены для посуточной аренды?

Accepted Answer

Для посуточной аренды используется поюнитная оплата: тариф Host — фиксированная цена $30/month за 1–9 объектов, тариф Manager — $24/unit/month за 10–30 объектов, а для крупных портфелей действует объёмная шкала Brand (от $14/unit). Годовые тарифы предоставляются со скидкой, комиссия за бронирование не взимается.

Question 20

Насколько безопасны мои данные в InnSyst?

Accepted Answer

Да. InnSyst использует шифрование TLS 1.2+ для всех передаваемых данных, шифрование AES-256 для хранимых данных и ролевую модель доступа. Мы соответствуем стандарту PCI DSS для обработки платежей и регулярно проходим проверки безопасности.

Question 21

Какую поддержку вы предоставляете?

Accepted Answer

Тариф Starter включает поддержку по электронной почте и ежемесячные аналитические отчёты. Тариф Professional включает приоритетную поддержку 24/7 по электронной почте, в чате и по телефону. Все тарифы включают бесплатную помощь при внедрении и настройке.

Question 22

Где хранятся мои данные?

Accepted Answer

InnSyst работает на защищённой облачной инфраструктуре корпоративного уровня с гарантией доступности 99.9% (SLA). Данные регулярно резервируются, а на случай сбоев предусмотрены процедуры аварийного восстановления.

Часто задаваемые вопросы

Об InnSyst

Начало работы

Цены и тарифы

Функции и интеграции

Посуточная аренда

Безопасность и поддержка

Остались вопросы?