Лицензионное соглашение с конечным пользователем
InnSyst
Дата вступления в силу: March 2026 Последнее обновление: March 17, 2026
1. Введение и принятие условий
Настоящее Лицензионное соглашение с конечным пользователем («EULA» или «Соглашение») представляет собой юридический договор между InnSyst («Компания», «мы», «нас», «Лицензиар») и конечным пользователем, получающим доступ к программному обеспечению и услугам InnSyst и использующим их («Вы», «Пользователь», «Лицензиат»).
Получая доступ к веб-сайту InnSyst (innsyst.com), платформе InnSyst (hotel.presidiumservices.com) или любым связанным услугам («Программное обеспечение» или «Платформа»), устанавливая их или используя их, Вы подтверждаете, что:
Вы прочитали и понимаете настоящее Соглашение
Вы соглашаетесь быть юридически связанными всеми условиями настоящего Соглашения
Вы уполномочены принять настоящее Соглашение от имени своей организации
Вы обладаете полномочиями связывать своего работодателя или организацию условиями настоящего Соглашения
Если Вы не согласны с каким-либо положением настоящего EULA, Вам запрещается использовать Платформу. Дальнейшее использование Вами Платформы означает Ваше согласие с настоящим Соглашением.
Настоящее Соглашение также распространяется на любые white-label или партнёрские домены, работающие на базе платформы InnSyst. Такие домены используют ту же базовую технологию и подпадают под те же условия лицензии, изложенные в настоящем документе. Для получения актуального перечня white-label доменов, на которые распространяется настоящее Соглашение, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
2. Предоставление лицензии
2.1 Предоставление лицензии
При условии соблюдения Вами настоящего Соглашения Компания предоставляет Вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на доступ к InnSyst и её использование исключительно для внутренних целей управления гостиницей и операционной деятельности. Данная лицензия является персональной и не может быть уступлена, делегирована или передана какой-либо третьей стороне.
2.2 Объём лицензии
Ваша лицензия ограничена следующим:
Только внутреннее использование — использование Платформы для управления деятельностью Вашего объекта размещения, бронированиями, информацией о гостях и платежами
Доступ авторизованных пользователей — доступ только через учётные записи и права, назначенные Вам Вашим работодателем-отелем
Срок — в течение периода Вашей трудовой деятельности или сотрудничества с объектом размещения либо до прекращения подписки объекта размещения
Ограничения по устройствам — доступ только через устройства, определённые и авторизованные Вашим работодателем
Географические ограничения — использование только в юрисдикциях, где Платформа доступна на законных основаниях и где Ваше использование соответствует местному законодательству
2.3 Отсутствие передачи права собственности
Настоящая лицензия не передаёт каких-либо прав собственности на Программное обеспечение. Компания сохраняет за собой все права собственности, права и правовой титул на Платформу, включая всю содержащуюся в ней интеллектуальную собственность.
3. Ограничения лицензии
Вы обязуетесь не:
3.1 Запрещённые виды использования
Обратная разработка — осуществлять обратную разработку, декомпиляцию, дизассемблирование или предпринимать попытки раскрыть исходный код либо запатентованные алгоритмы
Изменение или адаптация — изменять, адаптировать, переводить или создавать производные произведения на основе Программного обеспечения
Сублицензирование или перепродажа — сублицензировать, перепродавать, сдавать в аренду, передавать или предоставлять во временное пользование Программное обеспечение какой-либо третьей стороне
Разработка конкурирующих продуктов — использовать Платформу для разработки, создания или улучшения конкурирующих продуктов или услуг
Обход средств защиты — обходить, отключать или обходить какие-либо меры безопасности, средства контроля доступа или лицензионные ограничения
Удаление уведомлений — удалять, изменять или скрывать какие-либо уведомления о правах собственности, маркировку или товарные знаки
Автоматизированный сбор данных — использовать ботов, скраперы или автоматизированные средства для извлечения или массовой выгрузки данных без разрешения
Несанкционированный доступ — предпринимать попытки получения несанкционированного доступа к Платформе, учётным записям других пользователей или системам Компании
Распространение вредоносного ПО — передавать вирусы, черви, вредоносное программное обеспечение, троянские программы или иной вредоносный код
Создание помех — нарушать, препятствовать или ухудшать работу Платформы либо доступ к ней других пользователей
Незаконная деятельность — использовать Платформу в целях, нарушающих применимое законодательство или права третьих лиц
Сбор данных — извлекать, добывать или собирать данные пользователей либо гостей без явного разрешения
Спам или преследование — рассылать спам, фишинговые письма либо осуществлять преследование через Платформу
Чрезмерное использование — перегружать Платформу избыточными вызовами API, запросами или нетипичными моделями трафика
3.2 Последствия нарушения
Нарушение указанных ограничений может повлечь:
Немедленное прекращение действия Вашей лицензии и доступа к Платформе
Прекращение подписки Вашей организации
Судебные действия со стороны Компании в целях защиты прав интеллектуальной собственности
Ответственность за убытки, причинённые Вашими нарушениями
Сотрудничество с правоохранительными органами в случае незаконной деятельности
4. Права интеллектуальной собственности
4.1 Право собственности Компании
Платформа, включая всё программное обеспечение, код, функции, функциональность, дизайн, графику, текст, изображения, видео и содержимое, принадлежит Компании или её лицензиарам. Все права защищены законодательством об авторском праве, товарных знаках, патентах, коммерческой тайне и иным законодательством об интеллектуальной собственности.
4.2 Ваши отзывы
Любые отзывы, предложения, рекомендации или предложения по улучшению, которые Вы предоставляете в отношении Платформы, могут использоваться Компанией без компенсации, указания авторства или каких-либо ограничений. Вы предоставляете Компании безвозмездную, всемирную, бессрочную лицензию на использование таких отзывов.
4.3 Ваш контент
Вы сохраняете за собой все права интеллектуальной собственности на любой контент, который Вы создаёте, загружаете или вводите в Платформу («Ваш контент»), включая данные о гостях, бронирования, переписку и отчёты. Загружая или вводя Ваш контент, Вы предоставляете Компании неисключительную, всемирную лицензию на:
Хранение, обработку, обслуживание и резервное копирование Вашего контента
Использование Вашего контента для предоставления и обслуживания Платформы
Создание обезличенной, агрегированной аналитики и отчётов
Использование Вашего контента для обучения моделей машинного обучения и улучшения Платформы (с Вашего согласия, если это требуется законом)
Вы гарантируете, что владеете Вашим контентом или обладаете правом на его лицензирование и что он не нарушает прав интеллектуальной собственности третьих лиц.
5. Обязанности и правила поведения Пользователя
5.1 Ответственность за учётную запись
Вы несёте единоличную ответственность за:
Сохранение конфиденциальности Ваших учётных данных и паролей
Любую активность, осуществляемую под Вашей учётной записью, независимо от того, была ли она санкционированной или несанкционированной
Незамедлительное уведомление Компании о любом несанкционированном доступе или нарушении безопасности
Выбор надёжных паролей и неразглашение учётных данных третьим лицам
Выход из системы по окончании каждого сеанса
5.2 Законное использование
Вы обязуетесь использовать Платформу исключительно в законных целях и в соответствии с:
Всеми применимыми федеральными, региональными, местными и международными законами и нормативными актами
Настоящим Соглашением и всеми политиками, упомянутыми в нём
Всеми правами третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности, права на неприкосновенность частной жизни и права на публичное использование образа
Нормативными требованиями и стандартами индустрии гостеприимства, применимыми к Вашему объекту размещения
Законодательством о защите данных (GDPR, CCPA и аналогичными нормативными актами)
Стандартами индустрии платёжных карт и требованиями безопасности
5.3 Данные гостей и соблюдение требований
Как пользователь-отель, Вы признаёте свою ответственность за:
Получение явного согласия гостей на сбор данных, как того требует законодательство о конфиденциальности
Ведение собственных уведомлений и политик конфиденциальности, соответствующих применимым нормативным требованиям
Обеспечение защиты и контроля доступа к данным гостей в рамках Платформы
Уведомление гостей о любых утечках данных, затрагивающих их информацию
Обеспечение соответствия Вашего использования Платформы нормативным требованиям в сфере гостеприимства, обработки платежей и защиты данных
Соблюдение местного и международного законодательства о конфиденциальности при сборе и обработке информации о гостях
6. Данные и информация
6.1 Достоверность информации
Вы несёте ответственность за обеспечение того, чтобы вся информация, вводимая Вами в Платформу, была точной, актуальной, полной и не вводящей в заблуждение. Компания не гарантирует достоверность каких-либо данных или информации, вводимой Вами.
6.2 Безопасность данных
Несмотря на то, что Компания применяет отраслевые стандарты безопасности, Вы признаёте, что:
Ни одна система безопасности не является абсолютно неприступной
Компания не несёт ответственности за несанкционированный доступ, вызванный тем, что Вы не обеспечили защиту своих учётных данных
Вы принимаете на себя ответственность за защиту конфиденциальной коммерческой информации
Вам следует вести независимое резервное копирование критически важных данных
6.3 Хранение и удаление данных
Ваши данные будут храниться в соответствии с:
Условиями подписки Вашей организации и настройками Вашего объекта размещения
Нашей Политикой конфиденциальности и графиками хранения данных
Применимыми требованиями законодательства (в сфере налогообложения, обработки платежей, регулирования индустрии гостеприимства)
После прекращения действия Вашей учётной записи или подписки Вашего объекта размещения Компания предпримет коммерчески разумные усилия для удаления Ваших данных в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.
6.4 Ограниченные данные держателей карт
Компания хранит только первые шесть и последние четыре цифры номеров платёжных карт в соответствии со стандартами PCI DSS. Полные номера платёжных карт и конфиденциальные данные аутентификации обрабатываются исключительно сертифицированными по стандарту PCI платёжными процессинговыми организациями и никогда не Компанией. Подробности см. в нашем Заявлении о соответствии стандарту PCI.
7. Гарантии и отказ от ответственности
7.1 Гарантия Компании
Компания гарантирует, что Платформа будет функционировать по существу в соответствии с нашей Документацией в течение периода Вашего авторизованного использования. Это единственная гарантия, предоставляемая Компанией.
7.2 Отказ от иных гарантий
ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЯМО ПРЕДУСМОТРЕННЫХ В ПУНКТЕ 7.1, ПЛАТФОРМА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ.
Компания прямо отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая:
Пригодность для конкретной цели — Платформа может не соответствовать всем Вашим конкретным потребностям
Коммерческая пригодность — отсутствие гарантии того, что Платформа пригодна для продажи или для Вашей предполагаемой цели
Достоверность — отсутствие гарантии того, что данные, результаты или информация являются точными или полными
Надёжность — отсутствие гарантии того, что Платформа будет функционировать без сбоев и ошибок
Отсутствие нарушений прав — отсутствие гарантии того, что Платформа свободна от претензий третьих лиц о нарушении прав интеллектуальной собственности
Услуги третьих лиц — отсутствие гарантии в отношении работы или надёжности интегрированных услуг третьих лиц
7.3 Отсутствие гарантии результатов
Вы признаёте, что успех Вашего бизнеса не гарантируется Платформой. Компания не гарантирует каких-либо конкретных бизнес-результатов, увеличения дохода, операционной эффективности или иных бизнес-показателей от использования Платформы.
8. Ограничение ответственности
8.1 Предел ответственности
В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ, СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ ПО ЛЮБЫМ ПРЕТЕНЗИЯМ, ВОЗНИКАЮЩИМ ИЗ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ ИЛИ ИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ ПЛАТФОРМЫ, НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ ОБЩУЮ СУММУ ПЛАТЕЖЕЙ, УПЛАЧЕННЫХ ВАМИ ИЛИ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ КОМПАНИИ ЗА 12 МЕСЯЦЕВ, НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ ВОЗНИКНОВЕНИЮ ПРЕТЕНЗИИ.
Если платежи не производились (пробная или бесплатная учётная запись), ответственность не может превышать $100 USD.
8.2 Исключённые убытки
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА:
Косвенные убытки — убытки, не являющиеся прямым следствием действий Компании
Побочные убытки — убытки, возникающие опосредованно вследствие нарушения Компанией своих обязательств
Случайные убытки — сопутствующие убытки, возникающие в связи с нарушением обязательств или использованием Платформы
Особые убытки — необычные или исключительные убытки
Упущенную выгоду — упущенный доход, прибыль или деловые возможности
Утрату данных — утрату или повреждение данных либо информации
Упущенные деловые возможности — неполучение ожидаемых деловых преимуществ
Репутационный ущерб — ущерб деловой репутации или гудвиллу Вашего бизнеса
Перерыв в хозяйственной деятельности — убытки вследствие невозможности использования Платформы
Настоящее ограничение применяется даже в случае, если Компания была уведомлена о возможности возникновения таких убытков.
8.3 Существенное условие
Вы признаёте, что настоящее ограничение ответственности является существенным условием настоящего Соглашения. Без данного ограничения Компания не предоставила бы Вам лицензию на использование Платформы.
9. Возмещение убытков
Вы обязуетесь возместить убытки, защищать и ограждать от ответственности Компанию, а также её должностных лиц, директоров, работников и агентов в связи с любыми претензиями третьих лиц, убытками, потерями, обязательствами и разумными гонорарами адвокатов, возникающими вследствие:
Нарушения Вами настоящего Соглашения или применимого законодательства
Нарушения Вами прав интеллектуальной собственности третьих лиц
Использования Вами Платформы в незаконных целях либо за пределами объёма Вашей лицензии
Несанкционированного доступа к Платформе через Вашу учётную запись или учётные данные
Небрежности или умышленных неправомерных действий с Вашей стороны
Данных гостей, которые Вы собираете или обрабатываете в нарушение нормативных требований
Нарушения Вами законодательства в сфере гостеприимства, платежей или защиты данных
Споров между Вами и гостями или третьими лицами
Вы обязуетесь сотрудничать при защите по любой претензии и не урегулировать какую-либо претензию без предварительного письменного согласия Компании.
10. Срок действия и прекращение действия
10.1 Срок действия лицензии
Действие Вашей лицензии начинается с даты первого получения Вами доступа к Платформе и продолжается в течение срока Вашей трудовой деятельности или сотрудничества с Вашим объектом размещения либо до прекращения подписки Вашей организации — в зависимости от того, что наступит раньше.
10.2 Прекращение действия Компанией
Компания вправе немедленно прекратить или приостановить действие Вашей лицензии без предварительного уведомления, если:
Вы нарушаете какое-либо положение настоящего Соглашения
Ваша организация не оплачивает подписку
Вы осуществляете незаконную деятельность или нарушаете права третьих лиц
Вы предпринимаете попытку получения несанкционированного доступа к Платформе
Вы распространяете вирусы, вредоносное программное обеспечение или вредоносный код
Подписка Вашей организации прекращается
Ваша трудовая деятельность или сотрудничество с объектом размещения завершается
Вы нарушаете законодательство в сфере гостеприимства, платежей или защиты данных
10.3 Последствия прекращения действия
После прекращения действия:
Ваш доступ к Платформе немедленно аннулируется
Вы обязаны немедленно прекратить любое использование Платформы
Все права, предоставленные по настоящему Соглашению, немедленно прекращаются
Положения о сохранении действия (Разделы 4, 7, 8, 9, 13, 14, 15) продолжают действовать
Вы продолжаете нести ответственность за любое нарушение настоящего Соглашения, произошедшее до прекращения его действия
10.4 Сохранение действия отдельных положений
Разделы 3 (Ограничения), 4 (Интеллектуальная собственность), 7 (Гарантии и отказ от ответственности), 8 (Ограничение ответственности), 9 (Возмещение убытков), 13 (Конфиденциальность), 14 (Разрешение споров) и 15 (Применимое право) сохраняют силу после прекращения действия или истечения срока настоящего Соглашения.
11. Поддержка и техническое обслуживание
11.1 Ограниченная поддержка
Компания предоставляет клиентскую поддержку в рабочее время в соответствии с нашей Политикой поддержки. Поддержка предоставляется исключительно по усмотрению Компании и может быть прекращена или изменена в любое время.
11.2 Обновления и изменения
Компания оставляет за собой право:
Вносить обновления, улучшения, изменения или модификации Платформы в любое время
Добавлять, изменять или удалять функции либо функциональные возможности
Прекращать предоставление Платформы или отдельных функций с разумным предварительным уведомлением
Изменять системные требования и технические характеристики
Существенные изменения, негативно влияющие на Ваше использование, могут повлечь право на прекращение Вашей подписки без штрафных санкций.
12. Соблюдение законодательства
12.1 Соответствие законодательству
Вы обязуетесь использовать Платформу в соответствии со всеми применимыми федеральными, региональными, местными и международными законами, нормативными актами и отраслевыми стандартами, включая:
Законодательство о защите данных (GDPR, CCPA, законы штатов о конфиденциальности)
Стандарты индустрии платёжных карт (PCI DSS)
Нормативные требования индустрии гостеприимства и туризма
Законодательство о запрете дискриминации и о равных возможностях в жилищной сфере
Законодательство о защите прав потребителей
Законодательство об экспортном контроле
12.2 Запрещённые юрисдикции
Платформа может быть доступна не во всех юрисдикциях. Вам запрещается использовать Платформу, если:
Вы находитесь в стране, в отношении которой действует эмбарго или санкции США
Вы включены в какой-либо правительственный список ограниченного доступа
Ваше использование нарушало бы законодательство об экспортном контроле
Ваше использование нарушало бы местное или международное законодательство
13. Конфиденциальность
13.1 Конфиденциальная информация
Вы обязуетесь сохранять конфиденциальность непубличной информации Компании (включая запатентованные алгоритмы, бизнес-стратегии, спецификации API) и использовать её только в объёме, необходимом для использования Платформы в соответствии с настоящим Соглашением.
13.2 Исключения
К конфиденциальной информации не относится информация, которая:
Уже является общедоступной не по Вашей вине
Разработана Вами самостоятельно без использования информации Компании
Правомерно получена Вами от третьей стороны без обязательств по соблюдению конфиденциальности
Подлежит раскрытию в силу закона или судебного решения (с уведомлением Компании, если это возможно)
14. Разрешение споров
14.1 Внесудебное урегулирование
Прежде чем инициировать официальное судебное разбирательство, Вы и Компания обязуетесь предпринять добросовестные усилия для внесудебного урегулирования споров путём прямого обсуждения и переговоров.
14.2 Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством штата Флорида без учёта коллизионных норм права.
14.3 Исключительная юрисдикция и подсудность
Вы соглашаетесь на исключительную юрисдикцию и подсудность судов штата и федеральных судов, расположенных в округе Паско (Pasco), штат Флорида. Обе стороны отказываются от любых возражений относительно подсудности и от любых заявлений о неудобстве места рассмотрения спора.
14.4 Альтернатива в виде арбитража
Если любая из сторон предпочитает арбитражное разбирательство, споры подлежат разрешению путём обязательного арбитража в соответствии с Правилами коммерческого арбитража JAMS или AAA, администрируемого в г. Land O Lakes, штат Флорида, и регулируемого законодательством штата Флорида. Каждая сторона несёт собственные расходы, за исключением случаев, когда арбитр присуждает возмещение расходов в порядке, допускаемом законом.
14.5 Отказ от права на групповые иски
Обе стороны отказываются от права участвовать в групповых исках, групповых арбитражных разбирательствах или представительских исках. Все претензии должны предъявляться в индивидуальном порядке.
14.6 Обеспечительные меры
Любая из сторон вправе обратиться в суд за судебным запретом или иными мерами защиты права по справедливости в связи с нарушениями прав интеллектуальной собственности, конфиденциальности или иным невосполнимым ущербом.
15. Общие положения
15.1 Полнота соглашения
Настоящий EULA вместе с Политикой конфиденциальности, Заявлением о соответствии стандарту PCI и любой Формой заказа либо генеральным соглашением об оказании услуг составляет полное соглашение в отношении Платформы и заменяет собой все предшествующие соглашения, заверения и договорённости. Условия, противоречащие настоящему Соглашению, содержащиеся в иных документах, являются недействительными.
15.2 Внесение изменений и дополнений
Компания вправе в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение путём размещения обновлённой версии на Платформе или направления письменного уведомления. О существенных изменениях будет предоставлено уведомление не менее чем за 30 дней. Продолжение использования Вами Платформы означает принятие таких изменений.
15.3 Делимость положений
Если какое-либо положение будет признано недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, такое положение будет изменено в минимально необходимой степени, а если это невозможно — исключено. Все остальные положения сохраняют силу.
15.4 Отказ от прав
Неприменение какого-либо положения не означает отказа от этого положения или от какого-либо иного положения.
15.5 Отсутствие прав у третьих лиц
Настоящее Соглашение не создаёт прав или преимуществ для каких-либо третьих лиц.
15.6 Заголовки
Заголовки разделов приведены исключительно для удобства и не влияют на толкование настоящего Соглашения.
15.7 Делимость положений
Если какое-либо положение нарушает применимое законодательство Вашей юрисдикции, такое положение исключается применительно к Вам, а все остальные положения сохраняют силу.
16. Прочие положения
16.1 Уведомления
Любые уведомления, требуемые в соответствии с настоящим Соглашением, следует направлять по адресу:
InnSyst Юридический отдел 8996 Little Bluestem Dr Land O Lakes, FL 34637 Электронная почта: [email protected] Телефон (США): (520) 815-7571 Телефон (Индия): +91 96048 75608
16.2 Уступка прав
Вы не вправе уступать настоящее Соглашение или свои права по нему. Любая попытка уступки является недействительной. Компания вправе уступить настоящее Соглашение в связи со слиянием, поглощением или продажей активов.
16.3 Отношения сторон
Настоящее Соглашение не создаёт между Вами и Компанией отношений товарищества, совместного предприятия, представительства или трудовых отношений.
16.4 Отсутствие прав у третьих лиц
Третьи лица не имеют прав или требований по настоящему Соглашению, за исключением случаев, прямо предусмотренных в нём.
16.5 Экземпляры соглашения
Настоящее Соглашение может быть подписано в нескольких экземплярах, каждый из которых считается подлинником, а все вместе — единым соглашением.
17. Подтверждения
Получая доступ к InnSyst или используя её, Вы подтверждаете и соглашаетесь, что:
Вы прочитали и поняли настоящее Лицензионное соглашение с конечным пользователем
Вы юридически связаны всеми условиями настоящего Соглашения
Вы понимаете ограничения и рамки предоставленной лицензии
Вы принимаете на себя все риски, связанные с использованием Платформы
Вы понимаете положения об ограничении ответственности
Компания не несёт ответственности за Ваши бизнес-решения или их последствия
Вы обладаете полномочиями связывать свою организацию условиями настоящего Соглашения
18. Контактная информация
По вопросам, замечаниям или для связи по поводу настоящего EULA, пожалуйста, обращайтесь:
InnSyst
Электронная почта: [email protected] Телефон (США): (520) 815-7571 Телефон (Индия): +91 96048 75608 Почтовый адрес: InnSyst (Presidium Services LLC) 8996 Little Bluestem Dr Land O Lakes, FL 34637 United States
По юридическим вопросам: [email protected]
Дата вступления документа в силу: March 2026 Последнее обновление: March 17, 2026 Version: 1.0
Настоящее Лицензионное соглашение с конечным пользователем предоставляется в информационных целях и должно быть рассмотрено юридическим консультантом в Вашей юрисдикции перед его применением для обеспечения соответствия применимому законодательству и нормативным требованиям.