Создано для гостей, которые остаются на недели, а не на ночи
Корпоративное жильё, командировки медсестёр и проживание по страховке работают иначе, чем обычные отели
Гости при корпоративном переезде, медсёстры по контракту и постояльцы, размещённые по страховке, не выезжают на следующее утро — они остаются на месяц, два, а иногда и на полгода, и компания или страховая, оплачивающая проживание, ожидает счёт-фактуру, а не сложенный вдвое чек. InnSyst берёт на себя те аспекты работы с длительным проживанием, которые программы для обычных отелей просто не учитывают: выставление счетов на корпоративный счёт вместо личной карты гостя, уборку по индивидуальному графику вместо ежедневной по умолчанию и дистрибуцию через корпоративные тревел-каналы и GDS, откуда на самом деле приходят такие бронирования.
Решаем ваши главные задачи
Проблема
Гость, переезжающий по работе, заселяется на восемь недель, и при выезде счёт не списывается с его личной карты — он направляется в отдел кредиторской задолженности работодателя, по графику, а иногда и с разбивкой между разными подразделениями.
Решение InnSyst
Модуль «Управление объектом» ведёт текущий счёт (фолио), который можно привязать к счёту компании или страховой вместо самого гостя, а модуль «Платежи» автоматически списывает средства с этого счёта по графику — без необходимости проводить одну общую оплату картой при выезде.
Проблема
По умолчанию доска уборки предусматривает ежедневную уборку каждого занятого номера — это логично для проживания на две ночи, но не имеет смысла для гостя, который живёт в номере 214 уже десять недель.
Решение InnSyst
Модуль «Уборка номеров» позволяет создавать доски и назначать задачи по уборке для каждого номера индивидуально, чтобы гости с длительным проживанием обслуживались по установленному вами графику — раз в несколько дней, раз в неделю или как того требует конкретное проживание — вместо единого ежедневного списка задач для всех номеров.
Проблема
Агентства медсестёр по контракту, компании по переезду и страховые агенты бронируют длительное проживание через корпоративные тревел-отделы и терминалы GDS, а не через Booking.com — если вас не видно в Amadeus, Sabre и Travelport, эти бронирования никогда не дойдут до вашего объекта.
Решение InnSyst
Подключение InnSyst к GDS размещает ваши тарифы и наличие номеров перед корпоративными тревел-агентами и координаторами по переезду именно в тех системах, которыми они реально пользуются, синхронизируясь в реальном времени с тем же номерным фондом, что и ваши OTA и модуль бронирования.
Проблема
Гость, остановившийся на две ночи, задаёт один-два вопроса. Гость, который живёт у вас два месяца, — десятки: заявки на ремонт, продление проживания, вопросы по оплате — и обработка всего этого по телефону отнимает у ресепшена весь рабочий день.
Решение InnSyst
Модуль «Общение с гостями» обеспечивает связь с каждым долгосрочным гостем по SMS, email или через автоматические сообщения на протяжении всего проживания, а Frontdesk AI берёт на себя рутинные, повторяющиеся вопросы, чтобы сотрудникам не приходилось отвечать на одно и то же по 40 раз в неделю.
Возможности, которые важнее всего
Часто задаваемые вопросы
Может ли InnSyst выставлять счета компании или страховой вместо самого гостя?
Да — InnSyst поддерживает прямое выставление счетов как на тарифе Starter, так и на тарифе Professional, поэтому платежи можно направлять на счёт компании или страховой по графику, вместо одной общей оплаты гостем при выезде.
Адаптирует ли InnSyst уборку для гостей, которые остаются на недели или месяцы?
Да — модуль «Уборка номеров» позволяет создавать доски уборки и назначать задачи по номерам с любым установленным вами графиком, вместо принудительного ежедневного режима по умолчанию, который не имеет смысла для гостей с длительным проживанием.
Готовы преобразить ваш отель?
Присоединяйтесь к отелям, которые уже используют InnSyst. Начните за 15 minutes с бесплатным внедрением и поддержкой 24/7.
Кредитная карта не требуется. Бесплатная настройка и внедрение включены.