Algemene Voorwaarden
InnSyst
Ingangsdatum: March 2026 Laatst bijgewerkt: April 17, 2026
1. Overeenkomst en Aanvaarding
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden," "Overeenkomst," of "AV") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen InnSyst ("Bedrijf," "wij," "ons," of "onze") en u of de entiteit die u vertegenwoordigt ("Klant," "u," of "uw"). Door de InnSyst-website (innsyst.com), het InnSyst-platform (hotel.presidiumservices.com) en alle bijbehorende diensten, functies, inhoud en technologie (het "Platform" of de "Diensten") te bezoeken, te bekijken of te gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden, ons Privacybeleid en onze PCI-nalevingsverklaring, die elk hierin door verwijzing zijn opgenomen, heeft gelezen, begrepen en aanvaardt daaraan gebonden te zijn.
Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden of u zich hier wettelijk niet aan kunt binden, is het u niet toegestaan het Platform te gebruiken. Uw voortgezette gebruik van het Platform houdt uw aanvaarding in van deze Voorwaarden zoals deze van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd.
Deze Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle white-label- of partnerdomeinen die worden aangedreven door het InnSyst-platform. Deze domeinen maken gebruik van dezelfde onderliggende technologie en zijn onderworpen aan dezelfde voorwaarden zoals hierin beschreven. Voor een actuele lijst van door deze Voorwaarden gedekte white-label-domeinen kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
2. Beschrijving van de Diensten
2.1 Overzicht van het Platform
Het Platform is een cloudgebaseerd hotelbeheersysteem ("PMS") dat is ontworpen om hotelexploitanten te ondersteunen bij het beheren van reserveringen, gastinformatie, betalingen, activiteiten en aanverwante hospitality-functies. Het Platform omvat webgebaseerde interfaces, API's, integraties met diensten van derden, klantenondersteuning en aanverwante functies zoals beschreven in onze Documentatie.
2.2 Ondersteuning en Updates
Wij bieden klantenondersteuning tijdens kantooruren zoals nader omschreven in ons Ondersteuningsbeleid. Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde updates, verbeteringen, aanpassingen of wijzigingen aan het Platform aan te brengen. Wij zullen redelijke kennisgeving verstrekken van wezenlijke wijzigingen die uw gebruik van het Platform negatief beïnvloeden.
2.3 Beschikbaarheid van de Diensten
Wij streven ernaar de beschikbaarheid van de dienstverlening te handhaven, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze toegang. Het Platform kan tijdelijk niet beschikbaar zijn wegens onderhoud, updates, technische problemen of andere oorzaken die redelijkerwijs buiten onze controle vallen.
3. Geschiktheid en Verantwoordelijkheden van de Klant
3.1 Handelingsbekwaamheid
Door het Platform te gebruiken, verklaart en garandeert u dat u:
Ten minste 18 jaar oud bent (of de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied heeft bereikt)
Het wettelijke recht en de bekwaamheid heeft om bindende overeenkomsten aan te gaan
Namens een daartoe bevoegde entiteit handelt indien u het Platform voor zakelijke doeleinden gebruikt
Alle noodzakelijke toestemmingen heeft verkregen om uw organisatie aan deze Voorwaarden te binden
3.2 Verantwoordelijkheden van de Klant
U bent verantwoordelijk voor:
Het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en accountinformatie
Ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elke ongeautoriseerde toegang of inbreuk op de beveiliging
Het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving in uw rechtsgebied
Het Platform uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden die verband houden met hotelbeheer en -exploitatie
Ervoor zorgen dat alle informatie die u ons verstrekt juist, volledig en actueel is
Het Platform op passende wijze configureren voor uw accommodatie en de toegangsniveaus van uw personeel
Het bijhouden van passende back-ups van bedrijfskritische gegevens
Het naleven van alle gebruiksvoorwaarden van derden die met het Platform zijn geïntegreerd (betalingsverwerkers, boekingssystemen, enz.)
3.3 Gastgegevens en Naleving
U erkent dat u als hotelexploitant verantwoordelijk bent voor:
Het verkrijgen van toestemming van gasten voor gegevensverzameling in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving
Het onderhouden van uw eigen privacyverklaringen en -beleid in overeenstemming met de AVG (GDPR), CCPA en andere regelgeving
Het beveiligen en beheersen van de toegang tot gastgegevens binnen het Platform
Het informeren van gasten over datalekken die hun gegevens betreffen
Ervoor zorgen dat uw gebruik van het Platform voldoet aan de regelgeving op het gebied van hospitality, betalingsverwerking en gegevensbescherming
4. Gebruikersaccounts en Toegang
4.1 Aanmaken van een Account
Om het Platform te gebruiken, moet u een account aanmaken en juiste, actuele informatie verstrekken. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden, ongeacht of deze geautoriseerd zijn of niet.
4.2 Accountgegevens
U dient uw wachtwoorden en toegangsgegevens vertrouwelijk te houden
U bent verantwoordelijk voor al het gebruik van uw account en stemt ermee in de verantwoordelijkheid te aanvaarden voor alle activiteiten onder uw account
U stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke ongeautoriseerde toegang of inbreuk op de beveiliging
Wij zijn niet verantwoordelijk voor ongeautoriseerde toegang die het gevolg is van uw nalatigheid om uw inloggegevens te beschermen
4.3 Meerdere Gebruikers
Hotels kunnen meerdere personeelsleden als gebruikers van het Platform aanwijzen. U bent verantwoordelijk voor:
Ervoor zorgen dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot het Platform
Het op passende wijze configureren van rolgebaseerde rechten
Het onverwijld intrekken van de toegang voor uitdiensttredende medewerkers
Het toezicht houden op gebruikersactiviteiten om naleving van deze Voorwaarden te waarborgen
4.4 Gebruiksbeperkingen
U stemt ermee in het volgende niet te doen:
Uw accountgegevens delen met onbevoegde personen
Meerdere accounts aanmaken om gebruikslimieten te omzeilen
Het Platform gebruiken voor andere doeleinden dan hotelbeheer en -exploitatie
Trachten ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot het Platform of de bijbehorende systemen
Reverse-engineeren, decompileren of trachten de broncode te achterhalen
De werking of beveiligingsmaatregelen van het Platform verstoren
Het Platform gebruiken om concurrerende producten of diensten te ontwikkelen
Zonder toestemming toegang verkrijgen tot het Platform met behulp van geautomatiseerde hulpmiddelen (bots, scrapers)
Virussen, malware of schadelijke code verspreiden
Zich bezighouden met activiteiten die in strijd zijn met toepasselijke wetgeving of de rechten van derden
5. Abonnement en Vergoedingen
5.1 Abonnementsplannen
Wij bieden verschillende abonnementsplannen aan met vastgestelde functies, gebruikersaantallen en prijzen. Specifieke details worden vermeld in uw Bestelformulier of abonnementsovereenkomst.
5.2 Vergoedingen en Facturering
Abonnementskosten: Gefactureerd op maandelijkse of jaarlijkse basis, afhankelijk van het door u gekozen plan
Bijkomende Kosten: Kosten voor extra gebruikers, gegevensopslag, API-aanroepen of premiumfuncties die buiten uw plan vallen
Facturering: Wij factureren u op het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld
Betalingsvoorwaarden: Vergoedingen zijn verschuldigd binnen 30 dagen na de factuurdatum, tenzij anders aangegeven
Belasting: U bent verantwoordelijk voor alle toepasselijke omzet-, gebruiks-, btw- of soortgelijke belastingen
5.3 Betaalmethode
U machtigt ons om uw opgegeven betaalmethode (creditcard of bankrekening) te belasten voor alle verschuldigde vergoedingen. Indien de betaling mislukt, kunnen wij:
De betaling tot 3 keer opnieuw proberen uit te voeren met behulp van uw reservebetaalmethode
Uw account opschorten na 10 dagen van mislukte betaling
Uw account beëindigen indien de betaling niet binnen 30 dagen is ontvangen
5.4 Prijswijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om abonnementsprijzen te wijzigen met een schriftelijke kennisgeving van ten minste 30 dagen. Wijzigingen zijn van toepassing op verlengingstermijnen die volgen op de kennisgevingsperiode. Voortgezet gebruik houdt aanvaarding van de nieuwe prijsstelling in.
5.5 Geen Terugbetalingen
Behoudens voor zover wettelijk vereist of zoals bepaald in Artikel 9 (Beëindiging), zijn alle abonnementskosten niet-restitueerbaar. Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor:
Ongebruikte gedeelten van een factureringsperiode
Annuleringen na de factuurdatum
Opschortingen van de dienstverlening als gevolg van betalingsachterstand of schending van de Voorwaarden
Annuleringen die door de Klant zijn geïnitieerd
6. Intellectuele Eigendomsrechten
6.1 Eigendom van het Bedrijf
Het Platform, met inbegrip van alle software, code, functies, functionaliteit, ontwerp, grafische elementen en inhoud, is eigendom van het Bedrijf of diens licentiegevers. Deze materialen worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht, octrooirecht en andere wetgeving inzake intellectuele eigendom.
6.2 Beperkte Licentie
Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van het Platform, uitsluitend voor uw interne hotelbeheer en -exploitatie, in overeenstemming met deze Voorwaarden. Deze licentie geeft u niet het recht om:
Het Platform in sublicentie te geven aan derden
Het te wijzigen, aan te passen of afgeleide werken te creëren
Het Platform te reverse-engineeren of te decompileren
Eigendomsvermeldingen of labels te verwijderen
Het Platform te gebruiken voor enig ander doel dan waarvoor toestemming is verleend
6.3 Klantinhoud
U behoudt alle rechten op de inhoud die u uploadt, creëert of invoert in het Platform (met inbegrip van gastgegevens, reserveringen, communicatie en rapportages) ("Klantinhoud"). Door Klantinhoud te uploaden of in te voeren, verleent u ons een wereldwijde, royaltyvrije licentie om:
Klantinhoud op te slaan, te verwerken en te onderhouden
Klantinhoud te gebruiken om het Platform te leveren en te verbeteren
Geanonimiseerde, geaggregeerde rapportages en analyses te maken op basis van Klantinhoud
Back-ups van Klantinhoud te maken ten behoeve van rampherstel en gegevensbescherming
U verklaart en garandeert dat u eigenaar bent van, of het recht heeft om deze licenties te verlenen, en dat uw Klantinhoud geen inbreuk maakt op de rechten van derden.
6.4 Feedback
Alle feedback, suggesties of verbeteringen die u met betrekking tot het Platform verstrekt, mogen door ons worden gebruikt zonder vergoeding of vermelding van uw naam.
7. Gegevensbeveiliging en Privacy
7.1 Gegevensbescherming
Wij implementeren in de branche gebruikelijke beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder encryptie, toegangscontroles en firewalls. Wij kunnen echter geen absolute beveiliging garanderen en niet tegen alle bedreigingen beschermen. U erkent de inherente risico's van digitale communicatie en gegevensopslag.
7.2 Back-ups en Rampherstel
Wij onderhouden back-upsystemen ter bescherming tegen gegevensverlies. Wij garanderen echter niet dat alle gegevens kunnen worden hersteld in geval van catastrofaal verlies. U bent verantwoordelijk voor het bijhouden van uw eigen back-ups van bedrijfskritische gegevens.
7.3 Gegevensbewaring
Gegevens worden bewaard in overeenstemming met ons Privacybeleid en uw accountinstellingen. Bij beëindiging van het account zullen wij commercieel redelijke inspanningen leveren om uw gegevens binnen 30 dagen te verwijderen, behalve voor zover bewaring wettelijk verplicht is.
7.4 Betalingsgegevens
Conform onze PCI-nalevingsverklaring slaan wij geen volledige creditcardnummers op. Wij slaan uitsluitend de eerste 6 en laatste 4 cijfers van betaalkaarten op, samen met tokens van de betalingsverwerker, in overeenstemming met de PCI DSS-normen. Volledige betaalkaartgegevens worden uitsluitend verwerkt door PCI-gecertificeerde betalingsverwerkers.
7.5 Dienstverleners van Derden
Wij maken gebruik van externe leveranciers voor hosting, betalingsverwerking, analyse en ondersteuning. Uw gegevens kunnen met deze leveranciers worden gedeeld in overeenstemming met ons Privacybeleid en onze verwerkersovereenkomsten. Deze leveranciers zijn contractueel verplicht om vertrouwelijkheid en gegevensbeveiliging te waarborgen. Onze huidige analyseleveranciers omvatten Google Analytics (Google LLC) voor verkeersanalyse, Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) voor gedragsanalyse en sessieopnames, en Umami Analytics (Umami Software, Inc.) voor op privacy gerichte verkeersstatistieken.
8. Garanties en Aansprakelijkheidsuitsluitingen
8.1 Beperkte Garantie
Wij garanderen dat het Platform gedurende de Abonnementsperiode in materieel opzicht zal functioneren in overeenstemming met onze Documentatie. Dit is onze enige garantie, en uw exclusieve rechtsmiddel bij een schending hiervan is herstel, of indien herstel niet uitvoerbaar is, beëindiging van het account met een pro-rata terugbetaling.
8.2 Uitsluiting van Overige Garanties
BEHOUDENS VOOR ZOVER UITDRUKKELIJK BEPAALD IN ARTIKEL 8.1, WIJZEN WIJ ALLE GARANTIES, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, VAN DE HAND, MET INBEGRIP VAN:
GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL — Het Platform voldoet mogelijk niet aan al uw specifieke zakelijke behoeften
VERKOOPBAARHEID — Wij geven geen garantie dat het Platform verkoopbaar is of geschikt is voor uw doeleinden
GEEN INBREUK — Hoewel wij trachten geen inbreuk te maken op de rechten van derden, garanderen wij niet dat het Platform vrij is van claims wegens inbreuk
ONONDERBROKEN DIENSTVERLENING — Wij garanderen niet dat het Platform 24/7 beschikbaar of foutloos zal zijn
NAUWKEURIGHEID VAN GEGEVENS — Wij garanderen niet dat alle gegevens die via het Platform worden verwerkt juist of volledig zijn
INTEGRATIES VAN DERDEN — Wij zijn niet verantwoordelijk voor de prestaties of beveiliging van geïntegreerde diensten van derden
8.3 Levering "As-Is"
HET PLATFORM WORDT GELEVERD OP BASIS VAN "AS-IS" EN "AS-AVAILABLE" (IN DE HUIDIGE STAAT EN VOOR ZOVER BESCHIKBAAR). Wij zijn niet verantwoordelijk voor:
Onderbrekingen van de dienstverlening of downtime
Gegevensverlies als gevolg van technische storingen
Ongeautoriseerde toegang of datalekken (tenzij veroorzaakt door onze nalatigheid)
Onverenigbaarheid met uw systemen of software van derden
Slechte zakelijke beslissingen of operationele problemen die voortvloeien uit het gebruik van het Platform
9. Beperking van Aansprakelijkheid
9.1 Aansprakelijkheidslimiet
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN OP GROND VAN TOEPASSELIJK RECHT, ZAL ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VOOR VORDERINGEN DIE VOORTVLOEIEN UIT DEZE VOORWAARDEN OF UW GEBRUIK VAN HET PLATFORM NOOIT MEER BEDRAGEN DAN HET TOTAALBEDRAG AAN VERGOEDINGEN DAT U ONS HEEFT BETAALD IN DE 12 MAANDEN ONMIDDELLIJK VOORAFGAAND AAN DE VORDERING.
Indien u geen vergoedingen heeft betaald (proef- of gratis account), zal onze aansprakelijkheid niet meer bedragen dan $100 USD.
9.2 Uitgesloten Schade
WIJ ZIJN IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR:
Indirecte Schade — Schade die niet rechtstreeks is veroorzaakt door onze tekortkoming of nalatigheid
Gevolgschade — Schade die op secundaire wijze voortvloeit uit onze tekortkoming
Bijkomende Schade — Bijkomstige schade die voortvloeit uit een tekortkoming
Bijzondere Schade — Ongebruikelijke of uitzonderlijke schade
Winstderving — Gederfde inkomsten of zakelijke kansen
Gegevensverlies — Verlies of beschadiging van gegevens (behalve indien veroorzaakt door onze grove nalatigheid)
Gemiste Zakelijke Kansen — Het niet realiseren van zakelijke voordelen
Reputatieschade — Schade aan uw zakelijke reputatie
Deze uitsluiting is ook van toepassing indien wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
9.3 Gegevensverlies en Back-ups
Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies van Klantinhoud of gegevens, ongeacht of dit wordt veroorzaakt door een technische storing, een inbreuk op de beveiliging of menselijke fout, tenzij dit verlies rechtstreeks het gevolg is van onze grove nalatigheid. U aanvaardt het volledige risico van gegevensverlies en bent verantwoordelijk voor het bijhouden van back-ups van essentiële informatie.
9.4 Vorderingen van Derden
Wij zijn niet aansprakelijk voor vorderingen, verliezen of schade die voortvloeien uit:
Uw schending van deze Voorwaarden of van toepasselijke wetgeving
Ongeautoriseerd gebruik van uw account
Misbruik van het Platform door u
Diensten van derden die met het Platform zijn geïntegreerd
Handelingen van andere gebruikers of derden
Gevallen van overmacht die redelijkerwijs buiten onze controle vallen
10. Vrijwaring
U stemt ermee in het Bedrijf en diens functionarissen, bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen van derden, schade, verliezen, aansprakelijkheden en kosten (met inbegrip van redelijke advocatenkosten) die voortvloeien uit:
Uw schending van deze Voorwaarden of van toepasselijke wetgeving
Uw gebruik van het Platform voor onrechtmatige doeleinden
Uw schending van de rechten van derden (intellectuele eigendom, privacy, enz.)
Gastgegevens die u verzamelt of verwerkt in strijd met de regelgeving
Uw nalatigheid of opzettelijk wangedrag
Geschillen tussen u en derden met betrekking tot het Platform
U zult met ons samenwerken bij de verdediging tegen dergelijke vorderingen en zult geen enkele vordering schikken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
11. Looptijd en Beëindiging
11.1 Abonnementsperiode
Uw abonnement gaat in op de Ingangsdatum en loopt voor de aanvankelijke abonnementsperiode die in uw Bestelformulier is vermeld (maandelijks of jaarlijks). Na de aanvankelijke looptijd wordt uw abonnement automatisch verlengd voor dezelfde duur, tenzij een van beide partijen ten minste 30 dagen vóór het einde van de lopende looptijd schriftelijk kennisgeeft van niet-verlenging.
11.2 Beëindiging zonder Opgaaf van Reden
U kunt uw abonnement te allen tijde beëindigen door:
In te loggen op uw account en de annulering aan te vragen
Ons een e-mail te sturen naar [email protected] met een verzoek tot beëindiging
Ten minste 30 dagen vóór het einde van de lopende factureringsperiode schriftelijk kennis te geven
Annuleringen worden van kracht aan het einde van de lopende factureringsperiode. Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor annuleringen na de factuurdatum.
11.3 Beëindiging wegens Gegronde Reden
Wij kunnen uw account onmiddellijk en zonder terugbetaling beëindigen of opschorten indien u:
Deze Voorwaarden of ons beleid schendt
Zich bezighoudt met onwettige activiteiten of inbreuk maakt op de rechten van derden
Nalaat vergoedingen binnen 30 dagen na factuurdatum te betalen
Tracht ongeautoriseerde toegang tot het Platform te verkrijgen
Virussen, malware of schadelijke inhoud verspreidt
Zich schuldig maakt aan intimidatie, misbruik of bedreigend gedrag
Het Platform gebruikt om anderen schade toe te brengen of om zich bezig te houden met onwettige activiteiten
11.4 Gevolgen van Beëindiging
Bij beëindiging of annulering:
Wordt uw toegang tot het Platform onmiddellijk ingetrokken
Blijft u verantwoordelijk voor alle vergoedingen tot het einde van de factureringsperiode
Zullen wij uw Klantinhoud binnen 30 dagen verwijderen, behalve voor zover bewaring wettelijk verplicht is
Zullen wij commercieel redelijke inspanningen leveren om op verzoek een gegevensexport te verstrekken
Blijven alle bepalingen inzake vrijwaring en aansprakelijkheid van kracht na beëindiging
Bent u verantwoordelijk voor het waarborgen dat gastgegevens indien vereist worden overgedragen of gearchiveerd
11.5 Voortbestaan van Bepalingen
Artikel 6 (Intellectuele Eigendomsrechten), 8 (Garanties en Aansprakelijkheidsuitsluitingen), 9 (Beperking van Aansprakelijkheid), 10 (Vrijwaring), 16 (Geschillenbeslechting) en 17 (Toepasselijk Recht) blijven van kracht na beëindiging of afloop van deze Voorwaarden.
12. Service Level Agreement (SLA)
12.1 Beschikbaarheidsdoelstelling
Wij streven ernaar het Platform maandelijks een uptime van 99,5% te laten behalen, gemeten als de beschikbaarheid van de kernfuncties tijdens Kantooruren (maandag t/m vrijdag, 9.00-17.00 uur EST, feestdagen uitgezonderd).
12.2 Uitgesloten Downtime
Uptimedoelstellingen omvatten geen downtime die het gevolg is van:
Gepland onderhoud (met een kennisgeving van 48 uur waar praktisch uitvoerbaar)
Storingen in uw netwerk of apparatuur
Storingen bij diensten van derden (hostingproviders, betalingsverwerkers, enz.)
DDoS-aanvallen of beveiligingsincidenten
Gevallen van overmacht die redelijkerwijs buiten onze controle vallen
Problemen veroorzaakt door misbruik of onjuiste configuratie van het Platform door u
12.3 Servicekredieten
Indien wij de uptimedoelstelling niet behalen, kunt u in aanmerking komen voor servicekredieten (geen terugbetalingen):
99,0% - 99,4% uptime: 5% korting op de maandelijkse vergoeding
98,0% - 98,9% uptime: 10% korting op de maandelijkse vergoeding
Minder dan 98% uptime: 25% korting op de maandelijkse vergoeding
Servicekredieten vormen uw enige rechtsmiddel bij het niet behalen van de uptimedoelstelling en zijn niet cumulatief over meerdere maanden.
12.4 Procedure voor SLA-claims
Om aanspraak te maken op servicekredieten, dient u:
Binnen 30 dagen na het incident een claim in te dienen
Bewijs te leveren van de storing en de gevolgen daarvan
Gedurende het incident een actuele betalingsstatus te hebben gehandhaafd
13. Verboden Activiteiten
U stemt ermee in het Platform niet te gebruiken om:
Wetsovertreding — Zich bezig te houden met activiteiten die in strijd zijn met lokale, deelstaat-, federale of internationale wetgeving
Inbreuk op Rechten — Inbreuk te maken op of te handelen in strijd met intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten van derden
Fraude — Zich bezig te houden met frauduleus, misleidend of bedrieglijk gedrag
Intimidatie — Een persoon of groep te intimideren, te bedreigen, te misbruiken of te schaden
Malware — Virussen, wormen, malware of andere schadelijke code te verspreiden
Ongeautoriseerde Toegang — Te trachten ongeautoriseerde toegang tot systemen of gegevens te verkrijgen
Verstoring — De werking van het Platform of de toegang van andere gebruikers te verstoren of te belemmeren
Reverse Engineering — Te trachten eigendomscode te decompileren, te reverse-engineeren of te achterhalen
Concurrerend Gebruik — Concurrerende producten of diensten te ontwikkelen met gebruikmaking van het Platform
Hoogrisicoactiviteiten — Het Platform te gebruiken voor gokken, content voor volwassenen, wapens, explosieven of andere hoogrisicoactiviteiten
Spam — Ongevraagde communicatie, spam of marketingmateriaal naar gasten te sturen
Datamining — Gegevens zonder toestemming te extraheren, te scrapen of in bulk te downloaden
14. Gegevensverwerking en AVG-naleving
14.1 Verwerkersovereenkomst
Voor Klanten die persoonsgegevens van inwoners van de EU/het VK verwerken, wordt automatisch een verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement, "DPA") in deze Voorwaarden opgenomen, die op verzoek beschikbaar is. De DPA specificeert onze rol als verwerker en onze verplichtingen op grond van de AVG.
14.2 Rechten van Betrokkenen
Wij ondersteunen u bij het nakomen van de rechten van betrokkenen (inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid, bezwaar) door:
Mechanismen te bieden voor toegang tot en export van Klantinhoud
Correcties en updates van gegevens binnen het Platform te ondersteunen
Verwijdering van gegevens op uw verzoek mogelijk te maken
Gegevens, waar mogelijk, in overdraagbare formaten te verstrekken
14.3 Subverwerkers
Wij kunnen subverwerkers (betalingsverwerkers, hostingproviders, analysediensten) inschakelen om namens u gegevens te verwerken. Een actuele lijst van geautoriseerde subverwerkers is op verzoek beschikbaar. Wezenlijke wijzigingen in subverwerkers worden aan u meegedeeld, met de mogelijkheid om hiertegen bezwaar te maken.
14.4 Standaardcontractbepalingen
Voor internationale gegevensoverdrachten baseren wij ons op de Standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses, "SCCs") die zijn goedgekeurd op grond van artikel 46 van de AVG, om passende waarborgen te bieden voor gegevens die buiten de EU/EER worden overgedragen.
15. Wijzigingen van de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden u via e-mail meegedeeld met een kennisgevingstermijn van ten minste 30 dagen. Voortgezet gebruik van het Platform na de wijzigingsdatum houdt aanvaarding van de herziene Voorwaarden in.
Indien u niet akkoord gaat met wezenlijke wijzigingen, heeft u het recht om uw abonnement zonder boete te beëindigen overeenkomstig Artikel 11.2.
16. Geschillenbeslechting
16.1 Informele Geschillenbeslechting
Voorafgaand aan het instellen van formele juridische stappen, komen u en wij overeen om te goeder trouw inspanningen te leveren om geschillen op informele wijze op te lossen. Elke partij kan de informele geschillenbeslechting initiëren door de andere partij schriftelijk in kennis te stellen, met een beschrijving van het geschil en de voorgestelde oplossing.
16.2 Escalatie
Indien informele geschillenbeslechting niet slaagt, kunnen geschillen ter bespreking worden geëscaleerd naar het senior management. Partijen komen overeen gedurende ten minste 30 dagen te trachten tot een oplossing te komen alvorens een gerechtelijke procedure of arbitrage in te stellen.
16.3 Rechtsmacht en Bevoegde Rechter
Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de staat Florida, Verenigde Staten, ongeacht de daarin vervatte beginselen van conflictenrecht. U stemt ermee in zich te onderwerpen aan de exclusieve rechtsmacht en bevoegdheid van de staats- en federale rechtbanken gevestigd in Pasco, Florida.
16.4 Arbitrageoptie (Optioneel)
Indien u de voorkeur geeft aan arbitrage boven een gerechtelijke procedure, worden geschillen beslecht door middel van bindende arbitrage, geadministreerd door JAMS of AAA overeenkomstig hun Commercial Arbitration Rules. De arbitrage vindt plaats in Land O Lakes, FL, en wordt beheerst door het recht van Florida. Elke partij draagt haar eigen kosten, en de arbiter kan kosten en vergoedingen toekennen voor zover wettelijk toegestaan.
16.5 Voorlopige Voorziening
Niettegenstaande het voorgaande kan elke partij bij de rechter een voorlopige voorziening vorderen wegens schendingen van intellectuele eigendomsrechten, vertrouwelijkheid of andere onherstelbare schade.
16.6 Afstand van Collectieve Vorderingen
Beide partijen doen afstand van het recht om deel te nemen aan collectieve vorderingen, collectieve arbitrageprocedures of representatieve vorderingen tegen de andere partij. Alle vorderingen dienen individueel te worden ingesteld.
17. Toepasselijk Recht en Volledige Overeenkomst
17.1 Toepasselijk Recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van de staat Florida, ongeacht de daarin vervatte beginselen van conflictenrecht.
17.2 Volledige Overeenkomst
Deze Voorwaarden vormen, samen met uw Bestelformulier, ons Privacybeleid en onze PCI-nalevingsverklaring, de volledige overeenkomst met betrekking tot het Platform en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, verklaringen of afspraken. Eventuele strijdige bepalingen in andere documenten zijn nietig.
17.3 Geen Rechten voor Derden
Deze Voorwaarden scheppen geen rechten of voordelen voor derden, behalve voor zover uitdrukkelijk anders is bepaald.
17.4 Scheidbaarheid
Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal die bepaling in de minimaal noodzakelijke mate worden aangepast om deze geldig te maken, of, indien dit niet mogelijk is, worden geschrapt. Alle overige bepalingen blijven volledig van kracht.
17.5 Geen Afstand van Recht
Het niet afdwingen van enige bepaling van deze Voorwaarden houdt geen afstand van die bepaling of van enige andere bepaling in.
18. Vertrouwelijkheid
18.1 Vertrouwelijke Informatie
Elke partij stemt ermee in de vertrouwelijke informatie van de andere partij vertrouwelijk te houden en deze uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden die door deze Voorwaarden zijn toegestaan.
18.2 Uitzonderingen
Vertrouwelijke informatie omvat niet informatie die:
Publiekelijk beschikbaar is zonder dat dit te wijten is aan de ontvangende partij
Onafhankelijk is ontwikkeld zonder gebruik te maken van de informatie van de andere partij
Rechtmatig is verkregen van een derde zonder vertrouwelijkheidsbeperkingen
Op grond van de wet of een rechterlijk bevel openbaar dient te worden gemaakt (met kennisgeving aan de andere partij)
19. Contactgegevens
Voor vragen, ondersteuning of communicatie met betrekking tot deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met:
InnSyst
E-mail: [email protected] Telefoon (VS): (520) 815-7571 Telefoon (India): +91 96048 75608 Postadres: InnSyst (Presidium Services LLC) 8996 Little Bluestem Dr Land O Lakes, FL 34637 Verenigde Staten
20. Erkenningen
Door het Platform te gebruiken, erkent u dat:
U deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en begrepen
U ermee instemt gebonden te zijn aan alle bepalingen
U de beperkingen van aansprakelijkheid en de uitsluitingen van garantie begrijpt
U bevoegd bent om uw organisatie aan deze Voorwaarden te binden
Uw gebruik van het Platform vrijwillig is en op eigen risico geschiedt
Ingangsdatum van het Document: March 2026 Laatst bijgewerkt: April 17, 2026 Volgende Evaluatie: March 2027
Deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend ter informatie verstrekt en dienen vóór implementatie te worden beoordeeld door een in uw rechtsgebied bevoegde juridisch adviseur, om naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving te waarborgen.