Question 1

Wat is InnSyst?

Accepted Answer

InnSyst is een alles-in-één property management systeem (PMS) voor hotels en vakantieverhuur. Het combineert een cloud-PMS, channel manager, commissievrije boekingsengine, geïntegreerde betalingen, ondersteuning voor smart locks, gastcommunicatie en een AI-gestuurde receptie in één platform — gebouwd voor onafhankelijke en groeiende accommodaties die tools op ondernemingsniveau willen zonder de kosten of complexiteit.

Question 2

Voor wie is InnSyst gebouwd?

Accepted Answer

Onafhankelijke hotels, motels, boutique-accommodaties, B&B's, hostels en verhuurders van vakantiewoningen — van één enkele accommodatie tot grote portefeuilles en ketens met meerdere vestigingen. Het is ontworpen voor eigenaar-exploitanten en kleine teams, niet als afgeslankt enterprise-product.

Question 3

Wat maakt InnSyst anders dan Cloudbeds, Mews of Little Hotelier?

Accepted Answer

Drie dingen: transparante, lage prijzen ($6–$8/room/month tegenover offerte-gebaseerde of hogere tarieven elders), een AI-receptie die is inbegrepen in plaats van als add-on verkocht, en een 15-minute installatie zonder training. InnSyst is specifiek ontworpen om mee te groeien van één onafhankelijke accommodatie tot groepen met meerdere vestigingen.

Question 4

Hoe verhoudt InnSyst zich tot andere hotel-PMS-platforms zoals RoomRaccoon, Hotelogix, ThinkReservations, WebRezPro, innRoad, Yanolja of ASI?

Accepted Answer

InnSyst concurreert rechtstreeks op prijs en eenvoud met elk groot hotel-PMS — RoomRaccoon, Hotelogix, ThinkReservations, WebRezPro, innRoad, Yanolja Cloud Solution (voorheen eZee en Innsoft), Anand Systems (ASI), Little Hotelier en grotere platforms zoals Cloudbeds en Mews. Waar InnSyst in uitblinkt: transparante prijzen per kamer vanaf $6/maand zonder offertetraject, een AI-receptie die standaard is inbegrepen in plaats van als losse add-on wordt verkocht, en een selfservice-installatie van 15 minuten. Bekijk onze uitgebreide vergelijkingen InnSyst versus Cloudbeds en InnSyst versus Little Hotelier voor een volledig overzicht per functie, of boek een demo om te zien hoe InnSyst zich verhoudt tot uw huidige platform.

Question 5

Hoe lang duurt het om InnSyst in te richten?

Accepted Answer

De meeste accommodaties zijn binnen 15 minutes volledig operationeel. Onze installatiewizard begeleidt je bij het koppelen van je accommodatie, het importeren van kamers en het instellen van tarieven. Gratis onboarding-ondersteuning zit bij elk abonnement inbegrepen.

Question 6

Heb ik technische kennis nodig om InnSyst te gebruiken?

Accepted Answer

Nee. InnSyst is ontworpen voor hoteliers, niet voor IT-teams. Alles werkt met slepen-en-neerzetten en directe bewerking. Geen training nodig — als je een smartphone kunt gebruiken, kun je InnSyst gebruiken.

Question 7

Kan ik gegevens importeren vanuit mijn huidige PMS?

Accepted Answer

Ja. We ondersteunen datamigratie vanuit de meeste grote PMS-platforms, waaronder Cloudbeds, Little Hotelier, Mews, Opera en andere. Ons onboardingteam helpt je met het overzetten van reserveringen, gastprofielen en historische gegevens.

Question 8

Is er een gratis proefperiode?

Accepted Answer

We bieden een gratis demo aan zodat je InnSyst in actie kunt zien met de gegevens van je eigen accommodatie. Boek een demo via onze contactpagina en ons team regelt een persoonlijke rondleiding. Geen creditcard nodig.

Question 9

Hoeveel kost InnSyst?

Accepted Answer

InnSyst hanteert eenvoudige prijzen per kamer, per maand. Het Starter-abonnement kost $6/room/month en het Professional-abonnement $8/room/month. Voor grotere accommodaties zijn volumekortingen beschikbaar — de tarieven dalen voor accommodaties met 20+ kamers. Geen verborgen kosten, geen kosten per boeking, geen langlopende contracten.

Question 10

Zijn er verborgen kosten of kosten per boeking?

Accepted Answer

Nee. Je maandelijkse tarief dekt alles binnen je abonnement. We rekenen niets per boeking, per kanaal of per gast. Wat je op onze prijzenpagina ziet, is wat je betaalt.

Question 11

Kan ik op elk moment van abonnement wisselen of opzeggen?

Accepted Answer

Ja. Je kunt je abonnement op elk moment upgraden of downgraden. Er zijn geen langlopende contracten — je kunt opzeggen met een opzegtermijn van 30 days. Geen opzegkosten.

Question 12

Bieden jullie korting voor meerdere accommodaties aan?

Accepted Answer

Ja. Volumekortingen worden automatisch toegepast op basis van het totale aantal kamers over al je accommodaties. Hoe meer kamers je beheert, hoe lager je tarief per kamer.

Question 13

Met welke OTA's en kanalen verbindt InnSyst?

Accepted Answer

De channel manager van InnSyst verbindt met 100+ OTA's en boekingskanalen, waaronder Booking.com, Expedia, Airbnb, Hostelworld, Google Hotel Ads en vele andere. Tarieven en beschikbaarheid worden in realtime gesynchroniseerd om overboekingen te voorkomen.

Question 14

Bevat InnSyst een boekingsengine?

Accepted Answer

Ja. Elk abonnement bevat een commissievrije boekingsengine die je op je website kunt integreren. Directe boekingen komen rechtstreeks in je PMS terecht, zonder commissie — in tegenstelling tot OTA's die 15-25% per boeking rekenen.

Question 15

Wat is Frontdesk AI?

Accepted Answer

Frontdesk AI is onze AI-gestuurde receptie-automatisering. Het handelt de check-in van gasten af, beantwoordt veelgestelde vragen, beheert sleuteltoegang en verwerkt betalingen — 24/7, zonder personeel. Het is inbegrepen in het Professional-abonnement.

Question 16

Ondersteunt InnSyst smart locks?

Accepted Answer

Ja. InnSyst integreert met populaire smart lock-merken voor contactloze zelf-check-in. Gasten ontvangen automatisch toegangscodes, en sloten kunnen op afstand worden beheerd vanuit je dashboard.

Question 17

Kan ik meerdere accommodaties beheren vanuit één account?

Accepted Answer

Ja. Met het multi-property dashboard van InnSyst beheer je al je accommodaties vanuit één login, met analyses op portefeuilleniveau, gecentraliseerd tariefbeheer en rapportages over alle accommodaties heen.

Question 18

Werkt InnSyst voor Airbnb en kortetermijnverhuur?

Accepted Answer

Ja. Datzelfde platform biedt een speciaal product voor vakantieverhuur — PMS, channel manager (Airbnb, Vrbo, Booking.com), smart lock-integratie en websites voor één of meerdere accommodaties — voor solo-hosts (1–9 units) tot merken met 200 units in kortetermijnverhuur.

Question 19

Hoe werken de prijzen voor vakantieverhuur?

Accepted Answer

Vakantieverhuur gebruikt prijzen per unit: Host voor een vast bedrag van $30/month voor 1–9 units, Manager voor $24/unit/month voor 10–30 units, en een volumecurve Brand voor grotere portefeuilles (vanaf $14/unit). Jaarabonnementen zijn voordeliger geprijsd, en er zijn geen kosten per boeking.

Question 20

Zijn mijn gegevens veilig bij InnSyst?

Accepted Answer

Ja. InnSyst gebruikt TLS 1.2+ versleuteling voor alle gegevens tijdens verzending, AES-256 versleuteling voor opgeslagen gegevens en rolgebaseerde toegangscontrole. We zijn PCI DSS compliant voor betalingsverwerking en ondergaan regelmatig beveiligingsbeoordelingen.

Question 21

Wat voor support bieden jullie?

Accepted Answer

Het Starter-abonnement bevat e-mailsupport met maandelijkse analyserapporten. Het Professional-abonnement bevat 24/7 prioriteitsondersteuning via e-mail, chat en telefoon. Alle abonnementen bevatten gratis onboarding en hulp bij de installatie.

Question 22

Waar worden mijn gegevens gehost?

Accepted Answer

InnSyst wordt gehost op beveiligde cloudinfrastructuur van enterprise-niveau met een 99.9% uptime SLA. Gegevens worden regelmatig geback-upt, met noodherstelprocedures op orde.

Veelgestelde vragen

Over InnSyst

Aan de slag

Prijzen & abonnementen

Functies & integraties

Vakantieverhuur

Beveiliging & support

Nog vragen?