Termini di Servizio
InnSyst
Data di entrata in vigore: March 2026 Ultimo aggiornamento: April 17, 2026
1. Accordo e Accettazione
I presenti Termini di Servizio ("Termini", "Accordo" o "ToS") costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra InnSyst ("Società", "noi", "ci" o "nostro") e l'utente o l'entità rappresentata ("Cliente", "tu" o "tuo"). Accedendo, visualizzando o utilizzando il sito web di InnSyst (innsyst.com), la piattaforma InnSyst (hotel.presidiumservices.com) e tutti i servizi, le funzionalità, i contenuti e le tecnologie correlati (la "Piattaforma" o i "Servizi"), l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini, dalla nostra Informativa sulla Privacy e dalla nostra Dichiarazione di Conformità PCI, ciascuna incorporata nel presente documento mediante riferimento.
Qualora l'utente non accetti i presenti Termini o non possa legalmente vincolarsi ad essi, gli è vietato utilizzare la Piattaforma. L'uso continuato della Piattaforma costituisce accettazione dei presenti Termini, così come possano essere modificati di volta in volta.
I presenti Termini si applicano inoltre a qualsiasi dominio white-label o partner basato sulla piattaforma InnSyst. Tali domini operano sulla medesima tecnologia sottostante e sono soggetti agli stessi termini qui descritti. Per un elenco aggiornato dei domini white-label coperti dai presenti Termini, contattaci all'indirizzo [email protected].
2. Descrizione dei Servizi
2.1 Panoramica della Piattaforma
La Piattaforma è un sistema di gestione alberghiera basato su cloud ("PMS") progettato per assistere gli operatori alberghieri nella gestione di prenotazioni, informazioni sugli ospiti, pagamenti, operazioni e altre funzioni correlate all'ospitalità. La Piattaforma include interfacce web, API, integrazioni con servizi di terze parti, assistenza clienti e altre funzionalità come descritto nella nostra Documentazione.
2.2 Assistenza e Aggiornamenti
Forniamo assistenza clienti durante l'orario lavorativo, come dettagliato nella nostra Politica di Assistenza. Ci riserviamo il diritto di apportare aggiornamenti, miglioramenti, modifiche o cambiamenti alla Piattaforma in qualsiasi momento. Forniremo un preavviso ragionevole per le modifiche sostanziali che incidono negativamente sull'uso della Piattaforma da parte dell'utente.
2.3 Disponibilità dei Servizi
Ci impegniamo a mantenere la disponibilità del servizio, ma non garantiamo un accesso ininterrotto o privo di errori. La Piattaforma potrebbe essere temporaneamente non disponibile a causa di manutenzione, aggiornamenti, difficoltà tecniche o altre cause al di fuori del nostro ragionevole controllo.
3. Idoneità e Responsabilità del Cliente
3.1 Capacità Legale
Utilizzando la Piattaforma, l'utente dichiara e garantisce di:
Avere almeno 18 anni di età (o l'età della maggiore età nella propria giurisdizione)
Possedere il diritto legale e la capacità di stipulare accordi vincolanti
Agire per conto di un'entità autorizzata qualora utilizzi la Piattaforma per finalità commerciali
Aver ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie per vincolare la propria organizzazione ai presenti Termini
3.2 Responsabilità del Cliente
L'utente è responsabile di:
Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle informazioni dell'account
Notificarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato o violazione della sicurezza
Rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili nella propria giurisdizione
Utilizzare la Piattaforma esclusivamente per finalità lecite relative alla gestione e alle operazioni alberghiere
Garantire che tutte le informazioni fornite siano accurate, complete e aggiornate
Configurare la Piattaforma in modo appropriato per la propria struttura e i livelli di accesso del personale
Mantenere backup adeguati dei dati aziendali critici
Rispettare tutti i termini di servizio di terze parti integrati con la Piattaforma (elaboratori di pagamento, sistemi di prenotazione, ecc.)
3.3 Dati degli Ospiti e Conformità
L'utente riconosce che, in qualità di operatore alberghiero, è responsabile di:
Ottenere il consenso degli ospiti per la raccolta dei dati in conformità con le leggi sulla privacy applicabili
Mantenere le proprie informative e politiche sulla privacy conformi al GDPR, al CCPA e ad altre normative
Proteggere e controllare l'accesso ai dati degli ospiti all'interno della Piattaforma
Notificare agli ospiti eventuali violazioni dei dati che riguardino le loro informazioni
Garantire che il proprio utilizzo della Piattaforma sia conforme alle normative in materia di ospitalità, elaborazione dei pagamenti e protezione dei dati
4. Account Utente e Accesso
4.1 Creazione dell'Account
Per utilizzare la Piattaforma, l'utente deve creare un account e fornire informazioni accurate e aggiornate. L'utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account, autorizzate o meno.
4.2 Credenziali dell'Account
L'utente deve mantenere la riservatezza delle proprie password e credenziali di accesso
L'utente è responsabile di ogni utilizzo del proprio account e accetta di assumersi la responsabilità di tutte le attività svolte tramite lo stesso
L'utente accetta di notificarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato o violazione della sicurezza
Non siamo responsabili per accessi non autorizzati derivanti dal mancato rispetto, da parte dell'utente, degli obblighi di protezione delle proprie credenziali
4.3 Utenti Multipli
Gli hotel possono designare più membri del personale come utenti della Piattaforma. L'utente è responsabile di:
Garantire che solo il personale autorizzato abbia accesso alla Piattaforma
Configurare in modo appropriato le autorizzazioni basate sui ruoli
Rimuovere tempestivamente l'accesso per i dipendenti il cui rapporto di lavoro sia cessato
Monitorare l'attività degli utenti al fine di garantire la conformità ai presenti Termini
4.4 Limitazioni d'Uso
L'utente accetta di non:
Condividere le proprie credenziali dell'account con persone non autorizzate
Creare più account per eludere i limiti di utilizzo
Utilizzare la Piattaforma per finalità diverse dalla gestione e dalle operazioni alberghiere
Tentare di ottenere accesso non autorizzato alla Piattaforma o ai suoi sistemi
Decompilare, decodificare o tentare di scoprire il codice sorgente
Interferire con il funzionamento della Piattaforma o con le sue misure di sicurezza
Utilizzare la Piattaforma per sviluppare prodotti o servizi concorrenti
Accedere alla Piattaforma mediante strumenti automatizzati (bot, scraper) senza autorizzazione
Trasmettere virus, malware o codice dannoso
Porre in essere qualsiasi attività che violi le leggi applicabili o i diritti di terzi
5. Abbonamento e Costi
5.1 Piani di Abbonamento
Offriamo diversi piani di abbonamento con funzionalità, numero di utenti e prezzi definiti. I dettagli specifici sono forniti nel Modulo d'Ordine o nell'accordo di abbonamento.
5.2 Costi e Fatturazione
Canoni di Abbonamento: fatturati mensilmente o annualmente in base al piano selezionato
Costi Aggiuntivi: addebiti per utenti in eccesso, archiviazione dati, chiamate API o funzionalità premium non incluse nel piano
Fatturazione: emetteremo fattura all'indirizzo email associato all'account
Termini di Pagamento: i canoni sono dovuti entro 30 giorni dalla data di fattura, salvo diversa indicazione
Imposte: l'utente è responsabile di qualsiasi imposta sulle vendite, sull'uso, sul valore aggiunto o imposta similare applicabile
5.3 Metodo di Pagamento
L'utente ci autorizza ad addebitare il metodo di pagamento designato (carta di credito o conto bancario) per tutti i canoni dovuti. In caso di mancato pagamento, potremo:
Ritentare l'addebito fino a 3 volte utilizzando il metodo di pagamento di riserva
Sospendere l'account dopo 10 giorni di mancato pagamento
Risolvere l'account qualora il pagamento non venga ricevuto entro 30 giorni
5.4 Modifiche di Prezzo
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dell'abbonamento con un preavviso scritto di almeno 30 giorni. Le modifiche si applicheranno ai termini di rinnovo successivi al periodo di preavviso. L'uso continuato costituisce accettazione dei nuovi prezzi.
5.5 Nessun Rimborso
Salvo quanto richiesto dalla legge o specificato nella Sezione 9 (Risoluzione), tutti i canoni di abbonamento non sono rimborsabili. Non è previsto alcun rimborso per:
Porzioni non utilizzate di un periodo di fatturazione
Cancellazioni successive alla data di fatturazione
Sospensioni del servizio dovute a mancato pagamento o violazioni dei Termini
Cancellazioni avviate dal Cliente
6. Diritti di Proprietà Intellettuale
6.1 Proprietà della Società
La Piattaforma, compresi tutto il software, il codice, le funzionalità, la funzionalità operativa, il design, la grafica e i contenuti, è di proprietà della Società o dei suoi licenzianti. Tali materiali sono protetti da diritto d'autore, marchi, brevetti e altre leggi sulla proprietà intellettuale.
6.2 Licenza Limitata
Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare la Piattaforma esclusivamente per la gestione e le operazioni alberghiere interne, in conformità con i presenti Termini. Tale licenza non ti autorizza a:
Concedere in sublicenza la Piattaforma a terzi
Modificare, adattare o creare opere derivate
Decompilare o decodificare la Piattaforma
Rimuovere avvisi o etichette di proprietà
Utilizzare la Piattaforma per finalità diverse da quelle autorizzate
6.3 Contenuti del Cliente
L'utente mantiene tutti i diritti sui contenuti che carica, crea o inserisce nella Piattaforma (compresi dati degli ospiti, prenotazioni, comunicazioni e report) (i "Contenuti del Cliente"). Caricando o inserendo Contenuti del Cliente, l'utente ci concede una licenza mondiale e a titolo gratuito per:
Archiviare, elaborare e mantenere i Contenuti del Cliente
Utilizzare i Contenuti del Cliente per fornire e migliorare la Piattaforma
Creare report e analisi anonimizzati e aggregati a partire dai Contenuti del Cliente
Effettuare il backup dei Contenuti del Cliente a fini di disaster recovery e protezione dei dati
L'utente dichiara e garantisce di possedere o di avere il diritto di concedere tali licenze e che i propri Contenuti del Cliente non violano i diritti di terzi.
6.4 Suggerimenti
Qualsiasi feedback, suggerimento o miglioramento fornito in relazione alla Piattaforma potrà essere utilizzato da noi senza alcun compenso o riconoscimento nei confronti dell'utente.
7. Sicurezza dei Dati e Privacy
7.1 Protezione dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore per proteggere i dati dell'utente, tra cui crittografia, controlli di accesso e firewall. Tuttavia, non possiamo garantire una sicurezza assoluta né la protezione da ogni minaccia. L'utente riconosce i rischi intrinseci della comunicazione digitale e dell'archiviazione dei dati.
7.2 Backup e Ripristino in Caso di Disastro
Manteniamo sistemi di backup per proteggere contro la perdita di dati. Tuttavia, non garantiamo il recupero di tutti i dati in caso di perdita catastrofica. L'utente è responsabile del mantenimento di propri backup dei dati aziendali critici.
7.3 Conservazione dei Dati
I dati sono conservati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e con le impostazioni dell'account dell'utente. Alla risoluzione dell'account, compiremo sforzi commercialmente ragionevoli per eliminare i dati dell'utente entro 30 giorni, salvo laddove la conservazione sia richiesta dalla legge.
7.4 Dati di Pagamento
In conformità con la nostra Dichiarazione di Conformità PCI, non conserviamo i numeri completi delle carte di credito. Conserviamo esclusivamente le prime 6 e le ultime 4 cifre delle carte di pagamento, unitamente ai token dell'elaboratore, in conformità agli standard PCI DSS. I dati completi delle carte di pagamento sono gestiti esclusivamente da elaboratori di pagamento certificati PCI.
7.5 Fornitori di Servizi di Terze Parti
Ci avvaliamo di fornitori terzi per hosting, elaborazione dei pagamenti, analisi e assistenza. I dati dell'utente potranno essere condivisi con tali fornitori in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e con gli Accordi sul Trattamento dei Dati. Tali fornitori sono contrattualmente obbligati a mantenere la riservatezza e la sicurezza dei dati. I nostri attuali fornitori di servizi di analisi includono Google Analytics (Google LLC) per l'analisi del traffico, Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) per l'analisi comportamentale e la registrazione delle sessioni, e Umami Analytics (Umami Software, Inc.) per statistiche sul traffico incentrate sulla privacy.
8. Garanzie ed Esclusioni di Responsabilità
8.1 Garanzia Limitata
Garantiamo che la Piattaforma funzionerà sostanzialmente in conformità con la nostra Documentazione durante il Periodo di Abbonamento. Questa è la nostra unica garanzia e il rimedio esclusivo dell'utente per qualsiasi violazione consiste nella riparazione o, qualora la riparazione non sia praticabile, nella risoluzione dell'account con rimborso pro-rata.
8.2 Esclusione di Altre Garanzie
SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO ALLA SEZIONE 8.1, DECLINIAMO OGNI GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE:
IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE — La Piattaforma potrebbe non soddisfare tutte le specifiche esigenze aziendali dell'utente
COMMERCIABILITÀ — Non forniamo alcuna garanzia che la Piattaforma sia idonea alla vendita o adatta alle finalità dell'utente
NON VIOLAZIONE — Sebbene ci impegniamo a evitare la violazione dei diritti di terzi, non garantiamo che la Piattaforma sia esente da rivendicazioni di violazione
SERVIZIO ININTERROTTO — Non garantiamo che la Piattaforma sarà disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, o priva di errori
ACCURATEZZA DEI DATI — Non garantiamo che tutti i dati elaborati tramite la Piattaforma siano accurati o completi
INTEGRAZIONI DI TERZE PARTI — Non siamo responsabili delle prestazioni o della sicurezza dei servizi di terze parti integrati
8.3 Fornitura "Così Come È"
LA PIATTAFORMA VIENE FORNITA SULLA BASE "COSÌ COME È" ("AS-IS") E "COME DISPONIBILE" ("AS-AVAILABLE"). Non siamo responsabili di:
Interruzioni del servizio o tempi di inattività
Perdita di dati dovuta a guasti tecnici
Accessi non autorizzati o violazioni dei dati (salvo laddove causati da nostra negligenza)
Incompatibilità con i sistemi dell'utente o con software di terze parti
Decisioni aziendali errate o problemi operativi derivanti dall'uso della Piattaforma
9. Limitazione di Responsabilità
9.1 Massimale di Responsabilità
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE PER QUALSIASI RECLAMO DERIVANTE DAI PRESENTI TERMINI O DALL'USO DELLA PIATTAFORMA DA PARTE DELL'UTENTE NON POTRÀ SUPERARE L'IMPORTO TOTALE DEI CANONI CORRISPOSTI DALL'UTENTE NEI 12 MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI IL RECLAMO.
Qualora l'utente non abbia corrisposto alcun canone (account di prova o gratuito), la nostra responsabilità non supererà i $100 USD.
9.2 Danni Esclusi
IN NESSUNA CIRCOSTANZA SAREMO RESPONSABILI PER:
Danni Indiretti — Danni non causati direttamente da una nostra violazione o negligenza
Danni Consequenziali — Danni derivanti in via secondaria da una nostra violazione
Danni Incidentali — Danni accessori derivanti da una violazione
Danni Speciali — Danni insoliti o eccezionali
Mancati Profitti — Perdita di ricavi o opportunità commerciali
Perdita di Dati — Perdita o corruzione di dati (salvo laddove causata da nostra colpa grave)
Perdita di Opportunità Commerciali — Mancata realizzazione di vantaggi commerciali
Danno alla Reputazione — Danno alla reputazione commerciale dell'utente
Tale esclusione si applica anche qualora siamo stati informati della possibilità di tali danni.
9.3 Perdita di Dati e Backup
Non siamo responsabili per alcuna perdita di Contenuti del Cliente o di dati, sia essa causata da guasto tecnico, violazione della sicurezza o errore umano, salvo laddove tale perdita derivi direttamente da nostra colpa grave. L'utente si assume ogni rischio di perdita di dati ed è responsabile del mantenimento di backup delle informazioni critiche.
9.4 Reclami di Terze Parti
Non siamo responsabili per reclami, perdite o danni derivanti da:
Violazione dei presenti Termini o delle leggi applicabili da parte dell'utente
Uso non autorizzato dell'account dell'utente
Uso improprio della Piattaforma da parte dell'utente
Servizi di terze parti integrati con la Piattaforma
Azioni di altri utenti o di terzi
Eventi di forza maggiore al di fuori del nostro ragionevole controllo
10. Manleva
L'utente accetta di manlevare, difendere e tenere indenne la Società, i suoi amministratori, dirigenti, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo di terzi, danni, perdite, responsabilità e spese (comprese le ragionevoli spese legali) derivanti da:
Violazione dei presenti Termini o delle leggi applicabili da parte dell'utente
Uso della Piattaforma da parte dell'utente per finalità illecite
Violazione, da parte dell'utente, dei diritti di terzi (proprietà intellettuale, privacy, ecc.)
Dati degli ospiti raccolti o trattati dall'utente in violazione delle normative
Negligenza o dolo dell'utente
Controversie tra l'utente e terzi in relazione alla Piattaforma
L'utente collaborerà con noi nella difesa di tali reclami e non transigerà alcun reclamo senza il nostro previo consenso scritto.
11. Durata e Risoluzione
11.1 Durata dell'Abbonamento
L'abbonamento dell'utente decorre dalla Data di Entrata in Vigore e prosegue per il periodo iniziale di abbonamento specificato nel Modulo d'Ordine (mensile o annuale). Al termine del periodo iniziale, l'abbonamento si rinnova automaticamente per la stessa durata, salvo che una delle parti fornisca preavviso scritto di mancato rinnovo almeno 30 giorni prima della fine del periodo in corso.
11.2 Risoluzione per Convenienza
L'utente può risolvere il proprio abbonamento in qualsiasi momento:
Accedendo al proprio account e richiedendo la cancellazione
Inviandoci un'email a [email protected] con la richiesta di risoluzione
Fornendo un preavviso scritto di almeno 30 giorni prima della fine del periodo di fatturazione in corso
Le cancellazioni hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non sono previsti rimborsi per le cancellazioni successive alla data di fatturazione.
11.3 Risoluzione per Giusta Causa
Potremo risolvere o sospendere immediatamente l'account dell'utente, senza rimborso, qualora l'utente:
Violi i presenti Termini o le nostre politiche
Ponga in essere attività illecite o violazioni dei diritti di terzi
Non paghi i canoni entro 30 giorni dalla data di fattura
Tenti di ottenere accesso non autorizzato alla Piattaforma
Trasmetta virus, malware o contenuti dannosi
Ponga in essere molestie, abusi o comportamenti minacciosi
Utilizzi la Piattaforma per arrecare danno ad altri o per porre in essere attività illecite
11.4 Effetti della Risoluzione
Alla risoluzione o cancellazione:
L'accesso dell'utente alla Piattaforma viene immediatamente revocato
L'utente rimane responsabile di tutti i canoni fino alla fine del periodo di fatturazione
Elimineremo i Contenuti del Cliente entro 30 giorni, salvo laddove la conservazione sia richiesta dalla legge
Compiremo sforzi commercialmente ragionevoli per fornire un'esportazione dei dati su richiesta
Tutte le disposizioni relative a manleva e responsabilità sopravvivono alla risoluzione
L'utente è responsabile di garantire che i dati degli ospiti vengano trasferiti o archiviati come richiesto
11.5 Sopravvivenza delle Clausole
Le Sezioni 6 (Proprietà Intellettuale), 8 (Garanzie ed Esclusioni di Responsabilità), 9 (Limitazione di Responsabilità), 10 (Manleva), 16 (Risoluzione delle Controversie) e 17 (Legge Applicabile) sopravvivono alla risoluzione o alla scadenza dei presenti Termini.
12. Accordo sul Livello di Servizio (SLA)
12.1 Obiettivo di Disponibilità
Ci impegniamo a mantenere un uptime del 99,5% per la Piattaforma su base mensile, misurato come disponibilità delle funzionalità principali durante l'Orario Lavorativo (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 EST, festività escluse).
12.2 Tempi di Inattività Esclusi
Gli obiettivi di uptime non includono i tempi di inattività derivanti da:
Manutenzione programmata (con preavviso di 48 ore ove praticabile)
Guasti alla rete o alle apparecchiature dell'utente
Guasti dei servizi di terze parti (fornitori di hosting, elaboratori di pagamento, ecc.)
Attacchi DDoS o incidenti di sicurezza
Eventi di forza maggiore al di fuori del nostro ragionevole controllo
Problemi causati da uso improprio o configurazione errata della Piattaforma da parte dell'utente
12.3 Crediti di Servizio
Qualora non raggiungessimo l'obiettivo di uptime, l'utente potrebbe avere diritto a crediti di servizio (non a rimborsi):
Uptime dal 99,0% al 99,4%: credito del 5% sul canone mensile
Uptime dal 98,0% al 98,9%: credito del 10% sul canone mensile
Uptime inferiore al 98%: credito del 25% sul canone mensile
I crediti di servizio costituiscono l'unico rimedio dell'utente per le mancate prestazioni di uptime e non sono cumulabili tra i mesi.
12.4 Procedura di Reclamo SLA
Per richiedere crediti di servizio, l'utente deve:
Presentare un reclamo entro 30 giorni dall'incidente
Fornire prova dell'interruzione e del suo impatto
Aver mantenuto uno stato di pagamento regolare per tutta la durata dell'incidente
13. Attività Vietate
L'utente accetta di non utilizzare la Piattaforma per:
Violare le Leggi — Porre in essere attività che violino leggi locali, statali, federali o internazionali
Violare i Diritti — Violare i diritti di proprietà intellettuale, privacy o altri diritti di terzi
Frode — Porre in essere condotte fraudolente, ingannevoli o fuorvianti
Molestie — Molestare, minacciare, abusare o arrecare danno a qualsiasi persona o gruppo
Malware — Trasmettere virus, worm, malware o altro codice dannoso
Accesso Non Autorizzato — Tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi o dati
Interruzione — Interrompere o interferire con il funzionamento della Piattaforma o con l'accesso di altri utenti
Ingegneria Inversa — Tentare di decompilare, decodificare o scoprire codice proprietario
Uso Concorrenziale — Sviluppare prodotti o servizi concorrenti utilizzando la Piattaforma
Attività ad Alto Rischio — Utilizzare la Piattaforma per gioco d'azzardo, contenuti per adulti, armi, esplosivi o altre attività ad alto rischio
Spam — Inviare comunicazioni non richieste, spam o materiale promozionale agli ospiti
Estrazione di Dati — Estrarre, effettuare scraping o scaricare in blocco dati senza autorizzazione
14. Trattamento dei Dati e Conformità al GDPR
14.1 Accordo sul Trattamento dei Dati
Per i Clienti che trattano dati personali di residenti UE/Regno Unito, un Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) è automaticamente incorporato nei presenti Termini ed è disponibile su richiesta. Il DPA specifica il nostro ruolo quale responsabile del trattamento e i nostri obblighi ai sensi del GDPR.
14.2 Diritti dell'Interessato
Sosteniamo l'esercizio, da parte dell'utente, dei diritti dell'interessato (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione) mediante:
La fornitura di strumenti per accedere ed esportare i Contenuti del Cliente
Il supporto alle correzioni e agli aggiornamenti dei dati all'interno della Piattaforma
L'abilitazione della cancellazione dei dati su richiesta dell'utente
La fornitura dei dati in formati portabili, ove possibile
14.3 Subresponsabili del Trattamento
Potremo avvalerci di subresponsabili del trattamento (elaboratori di pagamento, fornitori di hosting, servizi di analisi) per trattare i dati per conto dell'utente. Un elenco aggiornato dei subresponsabili autorizzati è disponibile su richiesta. Le modifiche sostanziali ai subresponsabili saranno notificate all'utente, con possibilità di opposizione.
14.4 Clausole Contrattuali Standard
Per i trasferimenti internazionali di dati, ci basiamo su Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate ai sensi dell'articolo 46 del GDPR, al fine di garantire tutele adeguate per i dati trasferiti al di fuori dell'UE/SEE.
15. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno notificate all'utente via email con un preavviso di almeno 30 giorni. L'uso continuato della Piattaforma successivamente alla data di modifica costituisce accettazione dei Termini rivisti.
Qualora l'utente non concordi con modifiche sostanziali, ha il diritto di risolvere il proprio abbonamento ai sensi della Sezione 11.2, senza penali.
16. Risoluzione delle Controversie
16.1 Risoluzione Informale
Prima di intraprendere un'azione legale formale, l'utente e noi concordiamo di compiere sforzi in buona fede per risolvere le controversie in via informale. Ciascuna parte può avviare la risoluzione informale della controversia inviando all'altra parte un avviso scritto che descriva la controversia e la soluzione proposta.
16.2 Escalation
Qualora la risoluzione informale non abbia esito positivo, le controversie potranno essere sottoposte al vertice dirigenziale per la discussione. Le parti concordano di tentare la risoluzione per almeno 30 giorni prima di intraprendere un'azione giudiziaria o un arbitrato.
16.3 Giurisdizione e Foro Competente
I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Florida, Stati Uniti, senza riguardo ai relativi principi di conflitto di leggi. L'utente accetta di sottoporsi alla giurisdizione e al foro esclusivi dei tribunali statali e federali situati a Pasco, Florida.
16.4 Opzione di Arbitrato (Facoltativa)
Qualora l'utente preferisca l'arbitrato al contenzioso giudiziario, le controversie saranno risolte mediante arbitrato vincolante amministrato da JAMS o AAA secondo le rispettive Regole di Arbitrato Commerciale. L'arbitrato si svolgerà a Land O Lakes, FL ed è disciplinato dalla legge della Florida. Ciascuna parte sostiene le proprie spese e l'arbitro potrà assegnare spese e onorari nella misura consentita dalla legge.
16.5 Provvedimenti Cautelari
Fermo restando quanto sopra, ciascuna parte potrà richiedere provvedimenti cautelari in sede giudiziaria per violazioni dei diritti di proprietà intellettuale, della riservatezza o altri danni irreparabili.
16.6 Rinuncia alle Azioni Collettive
Entrambe le parti rinunciano al diritto di partecipare ad azioni collettive, arbitrati collettivi o azioni rappresentative nei confronti dell'altra parte. Tutti i reclami devono essere presentati individualmente.
17. Legge Applicabile e Intero Accordo
17.1 Legge Applicabile
I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato della Florida, senza riguardo ai relativi principi di conflitto di leggi.
17.2 Intero Accordo
I presenti Termini, unitamente al Modulo d'Ordine dell'utente, alla nostra Informativa sulla Privacy e alla nostra Dichiarazione di Conformità PCI, costituiscono l'intero accordo relativo alla Piattaforma e sostituiscono tutti gli accordi, le dichiarazioni o le intese precedenti o contemporanei. Eventuali termini contrastanti contenuti in altri documenti sono nulli.
17.3 Assenza di Beneficiari Terzi
I presenti Termini non creano diritti o benefici a favore di alcun terzo, salvo quanto espressamente previsto.
17.4 Separabilità delle Clausole
Qualora una disposizione dei presenti Termini risultasse invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà riformulata nella misura minima necessaria a renderla valida oppure, ove ciò non fosse possibile, sarà stralciata. Tutte le restanti disposizioni rimarranno in vigore.
17.5 Nessuna Rinuncia
Il mancato esercizio di una disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale disposizione né ad alcun'altra disposizione.
18. Riservatezza
18.1 Informazioni Riservate
Ciascuna parte si impegna a mantenere la riservatezza delle informazioni riservate dell'altra parte e a utilizzarle esclusivamente per le finalità autorizzate dai presenti Termini.
18.2 Eccezioni
Le informazioni riservate non comprendono le informazioni che:
Sono divenute di pubblico dominio senza colpa della parte ricevente
Sono state sviluppate autonomamente senza l'utilizzo delle informazioni dell'altra parte
Sono state legittimamente ottenute da un terzo senza vincoli di riservatezza
Devono essere divulgate per legge o per ordine del tribunale (con notifica all'altra parte)
19. Informazioni di Contatto
Per domande, assistenza o comunicazioni relative ai presenti Termini, contattaci:
InnSyst
Email: [email protected] Telefono (USA): (520) 815-7571 Telefono (India): +91 96048 75608 Indirizzo Postale: InnSyst (Presidium Services LLC) 8996 Little Bluestem Dr Land O Lakes, FL 34637 Stati Uniti
20. Dichiarazioni di Presa d'Atto
Utilizzando la Piattaforma, l'utente riconosce che:
Ha letto e compreso i presenti Termini di Servizio
Accetta di essere vincolato da tutte le disposizioni
Comprende le limitazioni di responsabilità e le esclusioni di garanzia
Ha l'autorità di vincolare la propria organizzazione ai presenti Termini
L'uso della Piattaforma da parte dell'utente è volontario e a proprio rischio
Data di Entrata in Vigore del Documento: March 2026 Ultimo Aggiornamento: April 17, 2026 Prossima Revisione: March 2027
Il presente accordo sui Termini di Servizio è fornito a scopo informativo e dovrebbe essere esaminato da un consulente legale abilitato nella propria giurisdizione prima dell'implementazione, al fine di garantire la conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.